ANÁLISE DA APLICAÇÃO DO SCRUM EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS

Estamos inseridos em um mundo de constantes mudanças, onde, para que uma empresa se mantenha competitiva no mercado é primordial que haja uma excelente gestão de processos e inovação. Projetos inovadores possuem um alto grau de incertezas, portanto metodologias tradicionais de gerenciamento de projetos tendem a encontrar grandes dificuldades no decorrer do processo de adequação de estratégias e mudança de direção, caso seja identificado como essencial, necessitando de uma metodologia que promova uma flexibilidade frente às problemáticas encontradas. Métodos ágeis de gerenciamento de projetos vêm sendo cada vez mais utilizados em grandes empresas para proporcionar organização, agilidade, fluidez e flexibilidade em processos de desenvolvimento de softwares, em grande maioria, porém são também utilizados em outros segmentos. O objetivo deste estudo é apresentar uma experiência real de implementação da metodologia ágil Scrum em uma área específica de uma instituição financeira multinacional, em momento em que houve um aumento relevante na demanda de clientes externos e, consequentemente, o incremento no número de incidentes, bem como elevação de horas necessárias para realização da atividade final no processo já existente. A adoção do Scrum foi uma alternativa extremamente eficaz para melhorar os resultados e tempo de entrega de atividades, contribuindo assim com a melhoria do departamento e despertando o interesse dos colaboradores em manter uma metodologia ágil inserida nas atividades posteriores da equipe.Agile methodology, Scrum, Agile project management, process managemen