Contribution des technologies digitales a la croissance des PME camerounaises

Le faible recours aux technologies digitales constitue un obstacle majeur pour la compétitivité des PME en Afrique en général et au Cameroun en particulier. Ceci, du fait de la concurrence accrue induite par la mondialisation. Le présent article se propose donc de mettre en évidence la contribution des technologies numériques à la croissance des PME camerounaises. À l’issue de la partie théorique inspirée par une revue de la littérature, deux hypothèses ont été formulées. Pour cela, nous avons convoqué la théorie des organisations de Mintzberg et la théorie de Porter fondée sur l’avantage concurrentiel. Ensuite, nous les avons testées à l’aide des données collectées auprès d’un échantillon d’une soixantaine de PME. Pour atteindre ce but, nous avons opté une méthode quantitative en utilisant comme outil de collecte de données le questionnaire auprès d’un échantillon tiré de la population des PME exerçant au Cameroun. Ces données ont été analysées grâce aux techniques statistiques de régression linéaire simple sur SPSS. Les résultats obtenus de ces estimations font apparaître un lien positif entre l’appropriation des technologies digitales au sein de la PME et la croissance de son activité, car d’une part la digitalisation des processus influence positivement la minimisation des coûts de transaction, ce qui facilite la création de la valeur (H1) et d’autre part, le e-commerce influence positivement l’acquisition de nouvelles parts de marché (H2). En effet, les technologies digitales permettent de faciliter l’accès à l’information, la dématérialisation, les flux d’informations, l’instantanéité des échanges entre les collaborateurs, l’instantanéité des échanges avec la clientèle ou encore l’automatisation des tâches. Contribuant ainsi à réduire certains coûts en réalisant des économies d’échelles et en facilitant la création de la valeur ajoutée, avec à la clé l’innovation des procédés de communication, de production, et de commercialisation. Néanmoins, ces gains se produisent principalement lorsque cette adoption technologique est accompagnée d'autres changements et investissements tels que la formation de la main-d’œuvre et d’autres changements organisationnels. Mots Clés : technologies numériques, internet, digitalisation, innovation, croissance, PME. Classification JEL : L1 ; L25 ; O32 Type de papier : Recherche EmpiriqueLow level of digitalization constitutes a major obstacle for the competitiveness and growth of SMEs in the world and particularly in Cameroon because of the increased competition induced by globalization. It is in this regard that this article attempts to evaluate the contribution of digital technologies to the growth of Cameroonian SMEs. To this effect, the study tested the Mintzberg's theory of organization and Porter's theory on competitive advantage, using data collected by means of a questionnaire from a sample of sixty SMEs, operating in the country. The data were analyzed using statistical techniques of linear regression. The results of the estimations purported that the use of digital technologies (digitalization, internet, e-commerce) has a positive impact on the growth indicators of SMEs. Indeed, digital technologies facilitate access to information, enhance dematerialization, and increase information flows and instantaneous exchanges between employees and/or clients. This contributes to reduce production costs and enables the attainment of scale's economies and enhance the creation of added value with innovations in communication, production and marketing processes. In fact, these results imply that digitalization is an essential tool to improve the growth of SMEs in Cameroon. In view of the above, there is a need to invest more in the digitalization of processes within an enterprise, particularly in SMEs. Keywords: Digital technologies, internet, digitalization, innovation, growth, SMEs. JEL classification : L1 ; L25 ; O32 Paper type : Empirical Researc