LA TOMA DE DECISIONES LOGÍSTICAS CON ENFOQUE MULTICRITERIO EN EL PROCESO DE DISTRIBUCIÓN DE MERCANCÍAS

La toma de decisiones logísticas en el proceso de distribución de mercancías se desenvuelve en un entorno donde los recursos son escasos. Es por ello que los decisores deben elegir la mejor alternativa teniendo en cuenta criterios que representen con precisión el problema de decisión. En Cuba se han realizado aproximaciones al estudio de la gestión de la distribución, aunque no se ha definido el sistema de preferencias de los decisores en este proceso. El trabajo que se presenta propone un sistema de indicadores, agrupados en dimensiones, a partir del análisis y síntesis de la literatura especializada donde se recogen los objetivos a optimizar en principal modelo de gestión de la distribución (los problemas de ruteo de vehículos). Además, se presenta un procedimiento basado en el método multicriterio TOPSIS (Technique for Order of Preference by Similarity to Ideal Solution) para la selección de la alternativa óptima de acuerdo a los criterios que se utilizan en la optimización de la distribución de mercancías. La aplicación de dicho procedimiento favorecerá la toma de decisiones en empresas comercializadoras y facilitará escoger las mejores alternativas de acuerdo a criterios económicos, temporales, espaciales y ambientales