Implementasi Kebijakan E- Government Merealisasikan Reformasi Birokrasi dalam Pelayanan Publik

Penelitian ini bertujuan memberikan gambaran bagaimana implementasi kebijakan e-government merealisasikan reformasi birokrasi dalam pelayanan publik. Pada tataran pemerintah e- government menjadikan pelayanan yang lebih cepat dan efisien sehingga timbulnya pelayanan yang prima kepada masyarakat. Metode penelitian yang digunakan dalam artikel ini yaitu metode kepustakaan (library research), dengan pengumpulan data melalui beberapa literatur yang telah dipublikasikan oleh peneliti seperti artikel ilmiah, jurnal dan buku- buku yang terkait dengan pokok pembahasan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dengan diterapkannya e- government melalui beberapa website maupun aplikasi seperti SIP SAKATO, aplikasi Surek, program ktp elektronik dan berbagai website atau aplikasi lainnya yang dirancang oleh lembaga pemerintah sumatera barat serta penerapan Sistem Pelayanan Satu Atap (SIMTAP) di Sulawesi selatan dapat diartikan sebagai salah satu cara dalam mendukung keberhasilan Reformasi Birokrasi melalui penerapan e- government meskipun dalam operasionalnya terdapat beberapa kendala. Kaitan kebijakan e- governmet dengan reformasi birokrasi dilihat pada penyusunan tata kelola pelayanan publik