Pengaruh Content Marketing dan Electronic Word-of-Mouth terhadap Impulsive Buying di Tiktok Shop

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah mendorong banyak perubahan dalam setiap aspek kehidupan manusia, perubahan-perubahan tersebut tentunya memunculkan banyak strategi pemasaran dari perusahaan yang ingin bertahan. Perkembangan teknologi dan informasi ini kemudian menghadirkan inovasi baru dengan terciptanya e-commerce yang dapat dilakukan di media sosial, salah satunya adalah Tiktok Shop. Fenomena impulsive buying di Tiktok Shop tidak dapat diabaikan, terutama karena platform ini menawarkan banyak fitur yang memudahkan pengguna untuk membeli produk yang mereka lihat di video yang diunggah oleh pembuat konten tanpa harus meninggalkan aplikasi. Strategi pemasaran yang biasanya digunakan para pelaku bisnis dalam mempromosikan produknya di Tiktok Shop adalah content marketing dan electronic word-of-mouth. Penelitian ini bertujuan untuk mencari tahu apa pengaruh dari content marketing dan electronic word-of-mouth terhadap pembentukan impulsive buying di Tiktok Shop. Penelitian ini dilakukan dengan metode kuantitatif eksplanatif dan pengumpulan data menggunakan kuisioner yang disebar kepada 290 responden dengan kriteria pengguna aplikasi Tiktok dan pernah melakukan transaksi di Tiktok Shop. Hasil dari penelitian ini menemukan bahwa terdapat hubungan positif dan pengaruh yang signifikan antara content marketing dan electronic word-of-mouth sebagai variabel bebas terhadap impulsive buying di Tiktok Shop sebagai variabel terikat, baik secara simultan maupun secara parsial