La dynamique des compétences, point aveugle des techniques managériales

Anne Dietrich, Dynamik der Kompetenzen, unsichtbare Managementmethoden ? Ziel dieses Beitrags ist es zu zeigen, wie Betriebspraktiker, insbesondere Personalverantwortliche, die Kompetenzfrage angehen. Dabei stützt sich die Autorin auf eine kritische Analyse der Berufsordnungen und der beruflichen Kompetenzen sowie auf vertiefende Fallstudien aus dem Industriebereich. Sie gelangt zu der Ansicht, dass es den Verantwortlichen weniger um die Bestimmung der tatsächlich angewandten Fertigkeiten und Fähigkeiten als vielmehr um die Förderung neuer Werte und den Bruch mit dem Fordschen Kompromiss geht. Untersucht man den Kontext, in dem sich die Kompetenzen herausbilden, so erkennt man die zugrunde liegende, unternehmensinterne Managementstrategie. Die Verfasserin zeigt, dass die Unternehmensführung die Verwaltung der Kompentenzen als Mittel zur Rationalisierung benutzt. Indem die Interaktion Mensch-Arbeit modellisiert wird, trägt sie in starkem Masse zur Kodifizierung der Arbeit bei. Aber als Instrument gibt sie nur eine einfache Vision von der wirklichen Arbeit und der Vielfalt der Verhaltensstrategien. Deswegen ist es notwendig, die organisatorische Dimension der Kompetenz zu berücksichtigen. Die Autorin stellt folgende Hypothese auf : die ausgehandelten Regeln zwischen den Akteuren kann Ausgangspunkt eines Ausbildungs- und Wissensmanagements sein, das organisatorische und individuelle Veränderungen dynamisiert.Anne Dietrich, The dynamics of competence, a blind spot in managerial techniques. The author of this paper investigates how company representatives, such as members of human resource management departments in particular, perceive competence, based on some critical analyses of job allocation and competence assessment practices and on detailed surveys carried out in industrial contexts. The hypothesis is adopted that managerial staff, rather than seeking to identify the competences actually deployed by their employees, tend to focus on promoting new values, thus breaking away from Ford's principle of compromise. This analysis of the context in which competence is acquired brings to light the managerial logics underlying the way it is used by firms. The author describes how competence management is similar to a managerial technique applied to achieve rationalizing goals. By modelling the interactions between people and their work, she develops a highly codified picture of work. This model provides a highly simplified overall picture of work and the various underlying logics involved, however. It is therefore necessary to take the organizational aspects of competence into account. The hypothesis is therefore put forward that negotiated regulation-setting might provide a suitable basis for a competence acquisition system which might provide the impetus for making dynamic organisational and individual changes.Cet article s'intéresse à la manière dont les praticiens d'entreprises, notamment les acteurs de la gestion des ressources humaines, appréhendent les compétences. II s'appuie sur l'analyse critique de référentiels d'emplois et de compétences, ainsi que sur des études de cas approfondies en milieu industriel. La thèse formulée est qu'il s'agit moins pour les gestionnaires d'identifier les compétences réellement mises en oeuvre que de promouvoir de nouvelles valeurs et de rompre avec le compromis fordien. En analysant le contexte d'émergence de la compétence, la logique managériale sous-jacente à son utilisation en entreprise est mise en évidence. L'auteur montre que la gestion des compétences peut être assimilée à une technique managériale au service d'objectifs de rationalisation. Modélisant les interactions hommes-travail, elle procède à une codification poussée du travail. Mais son instrumentation n'offre qu'une vision simplifiée du travail réel et de la diversité des logiques d'action. II est alors nécessaire de prendre en compte les dimensions organisationnelles de la compétence. L'hypothèse avancée est que la gestion négociée des règles peut être le support d'une économie de l'apprentissage et du savoir, impulsant une dynamique de changement organisationnel et individuel.Dietrich Anne. La dynamique des compétences, point aveugle des techniques managériales. In: Formation Emploi. N.67, 1999. Numéro spécial : activités de travail et dynamique des compétences. pp. 9-23