Pengaruh Service Excellent Terhadap Loyalitas Nasabah dengan Kepuasan Nasabah sebagai Variabel Intervening pada Bank Syariah Indonesia KCP. Makassar Pettarani

Hasil dalam penelitian ini menunjukkan bahwa service excellent berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah. Service excellent berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah, dan service excellent berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah melalui kepuasan nasabah