Digitalt mätverktyg inom HR : Mäta mjuka värden

Syftet med denna studie har varit att undersöka vilka möjligheter ett digitalt mätverktyg har för medarbetares välmående i att stödja HRs arbete med arbetsmiljön i små- och medelstora företag. Studien ämnar att bidra till forskning rörande digitalisering inom HR för medarbetares mjuka värden. Avgränsningar har gjorts rörande teorier och de teoriområden som valts ut är digitalisering, utmaningar inom digitalisering samt digitalisering av HR-system, organisatoriskt beslutsfattande baserat på mätningar samt dess fördelar och utmaningar, motivation samt två motivationsteorier i form av Herzbergs tvåfaktorsteori och Maslows behovstrappa, arbetsmiljö och psykosocial arbetsmiljö. Studien har haft en kvalitativ forskningsmetod där respondenter som använt mätverktyget under en tid och jobbar med HR-frågor valts ut till datainsamlingen. Respondenterna har intervjuats, intervjuerna har transkriberats och kodats och till sist har teman skapats utifrån koderna med en tematisk analys. Med hjälp av teorierna som valts ut till studien skapades tre teman: förändrat arbetssätt, utmaningar med digitala verktyg och beslutsfattande baserat på mätningar, för att svara på studiens forskningsfrågor. Utifrån resultaten i studien har det visat sig att mätverktyget förändrat sättet HR arbetar, att det fungerat som ett viktigt stöd i HRs arbete och beslutsfattandet inom organisationer, men att en digitalisering och implementering av ett sådant mätverktyg även innebär utmaningar.The purpose of this study has been to investigate the opportunities a digital measuring tool for employees' wellbeing has in giving support to HR in small- and medium-sized organizations. The study is aimed to contribute to the research field about digitalization within HR for soft values. In the study, delimitations have been made surrounding the theories, and the selected areas of theories are digitalization, challenges with digitalization, digitalization of HR-systems, organizational decision making based on measuring and the advantages and disadvantages of measuring, motivation with two motivational theories in the form of Herzbergs two factor theory and Maslows Hierarchy of needs, work environment and psychosocial work environment. The study has had a qualitative research method where respondents who have experience with the measuring tool and are working with HR issues were selected for the data collection. The respondents have been interviewed, the interviews have been transcribed and coded and lastly themes have been made by using the codes in a thematic analysis. With the help of the theories in the study, three themes were created: changed way of working, challenges with digitalization and decision making based on measuring. These were made to answer the research questions of the study. The results of this study have shown that the measuring tool has changed HR’s way of working, that it has functioned as an important support in HR’s work and for making organizational decisions, although a digitalization and implementation of a measuring tool like this also comes with challenges