WhatsApp Business components and their use for effective marketing strategies

La presenta investigación tiene por objetivo evaluar los diversos componentes que ofrece WhatsApp Business para adecuadas estrategias de marketing empresarial.  La misma tiene un enfoque de índole cualitativo, de tipo descriptiva. Los resultados destacan que dentro de la opción de perfil de empresa, la empresa debe añadir en primera instancia dentro de su foto de perfil ya sea el logotipo, isotipo, imagotipo o isólogo que lo distingue como marca empresarial y el cliente tenga noción en base a lo que observa cual es el producto o servicio que se esta ofreciendo. De igual forma esta aplicación cuenta con la opción de catálogo con la lista de los productos o servicios que la empresa ofrece. En esta se pueden añadir imágenes de los artículos, con su nombre, alguna descripción que caracterice al mismo, esto permite al cliente poder visualizar la gama de productos o servicios que esta ofrece e inclusive añadir a un carrito los productos que sean del interés de compra del cliente.  Se puede incluir la función de mensajería instantanea permite al empresario configurar las opciones de mensaje, automatizando y personalizando las mismas, para ofrecer una atención más eficiente a los prospectos que se ponga en contacto.The purpose of this research is to evaluate the various components that WhatsApp Business offers for appropriate business marketing strategies. It has a qualitative, descriptive approach. The results highlight that within the company profile option, the company must add in the first instance within its profile photo either the logo, isotype, imagotype or isologue that distinguishes it as a business brand and the client has an idea based on what he observes which is the product or service that is being offered. In the same way, this application has the catalog option with the list of products or services that the company offers. In this you can add images of the articles, with their name, some description that characterizes it, this allows the client to be able to visualize the range of products or services that it offers and even add to a cart the products that are of interest to the client. The instant messaging function can be included, allowing the businessman to configure the message options, automating and customizing them, to offer more efficient attention to the prospects that he contacts