(DES)CAMINHOS RUMO À HUMANIZAÇÃO DA ASSISTÊNCIA EM UTI

O presente trabalho tem como objetivo geral investigar na literatura cientifica especializada as barreiras e estratégias na construção de uma assistência humanizada. Para o alcance do problema de pesquisa proposto utilizamos a metodologia de revisão bibliográfica narrativa. Enfocamos nas implicações para o paciente e sua família sem desconsiderar a importância da tríade da humanização: Equipe, usuário e gestão e suas corresponsabilidades, onde observamos que humanizar a assistência está para além da culpabilização da equipe, pois esta muitas vezes enfrenta relações precarizadas de trabalho, impactando na qualidade da assistência prestada. Ressaltamos a relevância de desenvolver mais estudos na área, que inter-relacione Clínica e Gestão no âmbito da humanização, e os impactos da dissociação destes elementos políticos e éticos. The present work has as general objective to investigate in the specialized scientific literature the barriers and strategies in the construction of a humanized assistance. To achieve the proposed research problem, we used the narrative bibliographic review methodology. We focus on the implications for the patient and his family without disregarding the importance of the humanization triad: Team, user and management and their co-responsibilities, where we observe that humanizing care goes beyond blaming the team, as it often faces precarious work relationships, impacting the quality of care provided. We emphasize the importance of developing more studies in the area, which interrelate Clinic and Management in the scope of humanization, and the impacts of the dissociation of these political and ethical elements. El presente trabajo tiene como objetivo general investigar en la literatura científica especializada las barreras y estrategias en la construcción de una asistencia humanizada. Para lograr el problema de investigación propuesto, se utilizó la metodología de revisión bibliográfica narrativa. Nos enfocamos en las implicaciones para el paciente y su familia sin descuidar la importancia de la tríada de humanización: Equipo, usuario y gerencia y sus corresponsabilidades, donde observamos que humanizar el cuidado va más allá de culpabilizar al equipo, que muchas veces enfrenta relaciones laborales precarias. , impactando en la calidad de la atención brindada. Destacamos la importancia de desarrollar más estudios en el área, que interrelacionen Clínica y Gestión en el ámbito de la humanización, y los impactos de la disociación de estos elementos políticos y éticos. O presente trabalho tem como objetivo geral investigar na literatura cientifica especializada as barreiras e estratégias na construção de uma assistência humanizada. Para o alcance do problema de pesquisa proposto utilizamos a metodologia de revisão bibliográfica narrativa. Enfocamos nas implicações para o paciente e sua família sem desconsiderar a importância da tríade da humanização: Equipe, usuário e gestão e suas corresponsabilidades, onde observamos que humanizar a assistência está para além da culpabilização da equipe, pois esta muitas vezes enfrenta relações precarizadas de trabalho, impactando na qualidade da assistência prestada. Ressaltamos a relevância de desenvolver mais estudos na área, que inter-relacione Clínica e Gestão no âmbito da humanização, e os impactos da dissociação destes elementos políticos e éticos.