Pengaruh Kepuasan Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Kantor Pelayanan Pajak Madya

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kepuasan kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja pegawai Kantor Pelayanan Pajak Madya Palembang. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dengan menggunakan kueesioner sebagai instrumen untuk mengukur variabel penelitian. Kuesioner disebarkan secara sensus kepada seluruh pegawai Kantor Pelayanan Pajak Madya Palembang sebagai responden. Data yang dikumpulkan dari instrumen kuesioner diolah menggunakan program SPSS dengan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hubungan kepuasan kerja berarah positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai Kantor Pelayanan Pajak Madya Palembang dan hubungan motivasi kerja berarah positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai Kantor Pelayanan Pajak Madya Palembang. Hasil penelitian ini digunakan sebagai masukan bagi pihak Kantor Pelayanan Pajak Madya Palembang untuk memperbaiki dan meningkatkan kinerja pegawai, dengan memperhatikan kepuasan kerja seperti pemberian penghargaan, pengaturan pola mutasi yang lebih adil. Serta motivasi kerja pegawai juga perlu ditingkatkan dengan upaya seperti memberikan kesempatan mengembangkan diri serta promosi ke jabatan lebih tinggi secara adil