Determinant of BPJS Ketenagakerjaan Payment Premiums (Case Study of Employment BPJS Branch Offices in Tangerang City): BPJS, IPB University

Kelancaran pembayaran premi iuran BPJS Ketenagakerjaan sangat bergantung dari iuran wajib peserta yaitu perusahaan/pemberi kerja membayar iuran dalam setiap bulannya. Dengan adanya keuangan yang sehat dapat meningkatkan pelayanan serta proses bisnis pada BPJS Ketenagakerjaan yang mana terlihat dari penambahan kepesertaan, penerimaan iuran yang meningkat serta berkurangnya tunggakan iuran. Studi mengenai faktor yang mempengaruhi kelancaran pembayaran iuran pada BPJS Ketenagakerjaan masih sangatlah jarang diteliti sehingga perlu untuk dilakukan penelitian untuk tujuan tersebut terlebih pada saat pandemi covid-19 melanda dan dilakukan penelitian lanjutan bagaimana kinerja dari kantor cabang. Penelitian dilakukan pada kantor cabang BPJS Ketenagakerjaan Tangerang Batuceper sebanyak 3564 perusahaan binaan dengan menggunakan data tahun 2021. Dengan menggunakan metode logit, variabel ekonomi yang diteliti adalah demografi perusahaan, sosial ekonomi, isu keselamatan, kemudahan pelayanan serta enforcement pemerintah dan kebijakan. Hasil yang didapat bahwasanya jumlah tenaga kerja, resiko skala jaminan kecelakaan kerja, aset dan omset perusahaan, jumlah iuran, serta kemudahan pelayanan seperti SIPP Online dan JMO Mobile, serta banyakanya klaim saldo jaminan hari tua menjadi faktor variabel yang signifikan mempengaruhi kelancaran dalam pembayaran premi iuran. Karenanya untuk dapat mengurangi tunggakan iuran BPJS Ketenagakerjaan harus lebih memperbanyak kanal-kanal pembayaran, pemberian informasi melalui media, penagihan tunggakan iuran melalui sms dan telepon ataupun bekerjasama dengan pemerintah setempat dalam hal penegakan hukum serta kunjungan langsung bersama untuk lebih memaksimalkan perusahaan yang tidak patuh dalam pembayaran premi iuran.The smooth payment of BPJS Ketenagakerjaan premiums is very dependent on the obligatory contributions of participants, namely the compliance of companies/employers in paying contributions every month. Having healthy finances can improve services and business processes at Employment BPJS which can be seen from the addition of membership, increased receipt of contributions and reduced contribution arrears. Studies on the factors that influence the smooth payment of contributions at Employment BPJS are still very rarely researched, so it is necessary to conduct research for this purpose, especially when the Covid-19 pandemic hit and carry out further research on the performance of branch offices. The research was conducted at the Tangerang Batuceper BPJS Ketenagakerjaan branch office of 3,564 assisted companies using 2021 data. Using the logit method, the economic variables studied were company demographics, socio-economics, safety issues, ease of service and government and policy enforcement. The results obtained are that the number of workers, the risk of work accident security scale, company assets and turnover, the amount of contributions, and the convenience of services such as SIPP Online and JMO Mobile, as well as the number of claims for old age security balances are variable factors that significantly affect the smoothness of payment of contribution premiums. Therefore, in order to reduce arrears in contributions, Employment BPJS must increase payment channels, provide information through the media, collect arrears of contributions via SMS and telephone or cooperate with the local government in terms of law enforcement and joint direct visit