Analisis Perbandingan berdasarkan persepsi Online User dan Online Shopper Pada E-Commerce di Indonesia

Pesatnya perkembangan teknologi informasi, termasuk internet, telah memberikan dampak yang besar disegala aspek, termasuk perkembangan dunia bisnis dan pemasaran. Dengan jumlah pengguna internet 82juta orang atau total populasi sekitar 30 ribu orang di Indonesia, pasar e-commerce merupakan tambangemas yang sangat menarik bagi sebagian orang yang melihat potensi di masa depan. Pertumbuhan inididukung data Menteri Komunikasi dan Informatika yang menyebutkan nilai transaksi e-commercemencapai Rp 130 triliun pada 2013. Agar pasar ini menjadi pasar potensial bagi para pengusaha, jumlahpengguna dan pembeli online di Asean pada kuartal pertama tahun 2014 menunjukkan bahwa tujuan daripenelitian ini di negara-negara ASEAN adalah untuk membandingkan e-commerce berdasarkan persepsipengguna dan pembeli online. Sumber data terdiri dari data primer dan data sekunder, dengan data primerdiperoleh dari kuesioner wawancara dan observasi dengan sampel sebanyak 500 responden. Hasilpenelitian menunjukkan bahwa terdapat perbedaan persepsi antara pengguna online dan pembeli onlineterhadap variabel e-commerce yang diteliti, antara lain persepsi, teknologi, model pembayaran, logistik,dan regulasi e-commerce