Pengaruh promosi dan kualitas produk terhadap loyalitas konsumen pada sepatu merek Garsel Cibaduyut Bandung

Dengan keadaan seperti ini perusahaan dituntut semakin tanggap dengan keingingan konsumen serta dapat mengkonsumsikan produkny secara tepat. Selain itu, perusahaan perlu memberikan informasi tentang produknya dengan baik sehingga konsumen akan memberikan tanggapan yang positif terhadap produk. Strategi memberikan informasi kepada konsumen melalui promosi. Penelitian lebih fokus pada upaya menarik minat calon konsumen untuk mengunjungi dan membeli produk sepatu garsel, yang diharapkan dapat memberikan kesan tersendiri bagi konsumen toko Garsel. Untuk melakukan perubahan tersebut, agar menjadi lebih baik lagi dalam meningkatkan penjualan produk sepatu Garsel dengan cara merancang sebuah sarana pendukung media promosi. Lewat media promosi ini dapat membantu meningkatkan penjualan sebuah produk sepatu Garsel yang di promosikan dipasaran dan media promosi ini dapat bertujuan agar masyarakat lebih tertarik lagi dengan kualitas produk sepatu Garsel. Sebuah media promosi memerlukan sebuah identitas yang selau melekat pada sebuah produk dan menjadi cirri khas tersendiri. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi dan kualitas produk terhadap loyalitas konsumen pada sepatu merek Garsel Cibaduyut Bandung baik secara simultan maupun parsial. Penelitian dilakukan di toko sepatu Garsel Cibaduyut Bandung. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian ini brtjumlah 50 dimana semuanya dijadikan sebagai responden. Metode analisis menggunakan analisi linier berganda, korelasi pearson dan koefisien determinasi dengan menggunakan bantuan SPSS Versi 20 . Hasil penelitian menunjukan promosi mempunyai pengaruh positif terhadap loyalitas konsumen, hal ini dibuktikan dengan nilai t hitung > t tabel (2,997 > 2,011) dan nilai signifikan sebesar 0.004 (sig t tabel (2,774 > 2,011) dengan nilai signifikan sebesar 0,008 (sig < 0,05). Secarasimultan promosi dan kualitas produk mempunyai pengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen sbebsar 55,5% sedangkan sisanya sebesar 45,5% dipengaruhi oleh variable lain yang tidak di bahas dalam penelitian ini. Kata Kunci: promosi, kualitas produk, loyalitas konsumen