PELAYANAN PERPARKIRAN PASCA KENAIKAN TARIF RETRIBUSI PARKIR DI KOTA PEKANBARU

ABSTRAK PELAYANAN PERPARKIRAN PASCA KENAIKAN TARIF RETRIBUSI PARKIR DI KOTA PEKANBARU OLEH LAILY RIZKI AMALIA 02070626491 Penelitian ini dilakukan pada bulan Februari sampai dengan Maret tahun 2023 di UPTD Perparkiran Dinas Perhubungan Kota Pekanbaru. Penelitian ini dilakukan dengan maksud dan tujuan untuk mengetahui tentang pelayanan perparkiran pasca kenaikan tarif retribusi parkir di Kota Pekanbaru. Retribusi merupakan pungutan resmi yang dilakukan pemerintah sebagai bentuk pembayaran atas jasa dan atau izin yang diberikan. Penelitian ini menggunakan jenis data primer dan skunder, yang metode pengumpulan datanya dengan cara observasi, wawancara dan dokumentasi. Dari hasil penelitian menyimpulkan bahwa pelayanan perparkiran pasca kenaikan tarif retribusi parkir di Kota Pekanbaru masih belum maksimal dikarenakan permasalahan yang kerap terjadi pada juru parkir di lapangan yaitu masih ada yang tidak menggunakan atribut lengkap, tidak menggunakan kartu tanda anggota (KTA), adanya pengganti sementara bagi juru parkir yang tidak berada ditempat melebihi batas waktu yang ditentukan, tidak memberikan bukti parkir/karcis, dan pengawasan terhadap kendaraan konsumen yang kurang optimal. Untuk mengatasi masalah tersebut pihak Dinas Perhubungan Kota Pekanbaru melalui UPTD Perparkiran melakukan evalusi dan pembinaan kepada juru parkir se-Kota Pekanbaru. Kata Kunci : Pelayanan, Kenaikan Tarif, Retribusi Parkir