Sosiaali- ja terveyspalveluiden muutos – Apotti : Miten media käsitteli Apottia vuosina 2020–2022?

Apotin saama mediajulkisuus on ollut massiivista sen elinkaaren alusta asti. Tässä maisteritutkielmassa tarkastellaan Apotin mediakuvaa 1.1.2020–30.9.2022 välisenä aikana. Lisäksi tutkielmassa tarkastellaan yhteiskunnallista muutosta eli sitä, miten suomalainen yhteiskunta ajoi sähköistymistä ja digitalisaatiota 1990-luvun loppupuolella ja 2000-luvun alussa. Tutkielman metodina on kehysanalyysi. Kehysanalyysiä käytetään usein mediatutkimuksissa, sillä se mahdollistaa aineiston tarkastelun sen omista lähtökohdista. Aineistoksi valikoitui kuusi erilaista mediajulkaisijaa: sanomalehti, kaksi paikallislehteä, valtion omistama media, aikakausilehti sekä iltapäivälehti. Mediajulkaisijat valikoitiin niiden erilaisuuden perusteella. Tarkastelussa on Ilta-Sanomilta 6 artikkelia, Vantaan Sanomilta 5 artikkelia, Länsiväylältä 11 artikkelia, Helsingin Sanomilta 28 artikkelia, Yleltä 16 artikkelia ja Tiviltä 29 artikkelia. Yhteensä artikkeleita kehysanalyysiin tuli 95. Kehysanalyysissa muodostui kuusi erilaista kehystä, joista Apotin mediakuva koostuu. Nämä kehykset ovat hallinnollinen kehys (32 %), vastaäänien kehys (31 %), käyttöönoton kehys (25 %), positiivinen kehys (6 %), taloudellinen kehys (4 %) ja tietoturvan kehys (2 %). Tutkimuksessa havaittiin, että eri mediatahot tuottivat erilaista näkökulmaa Apotista ja eri kehykset olivat eri medioissa edustettuina eri tavoin. Sosiaali- ja terveyspalveluita on pyritty uudistamaan valtion asettamien eri tavoitteiden myötä. Suomessa on laajasti ajettu erilaisia hankkeita, strategioita sekä linjauksia, jotta saataisiin toimiva asiakas- ja potilastietojärjestelmä. Tutkimuksessa on tarkasteltu, mitä eri hallituksien ohjelmissa 1990-luvun puolestavälistä lähtien on esitetty sähköistymisestä ja digitalisaatiosta ja miten hallitusohjelmissa on siirrytty tavoittelemaan yhtenäisiä ja saumattomia asiakas- ja potilastietojärjestelmiä. Tavoitteeksi on nähty myös rakenteinen kirjaus, sillä se mahdollistaa tiedon hyötykäytön päätöksenteossa. Lisäksi 2000-luvun taitteessa yhdeksi tavoitteeksi on nähty tiedolla johtaminen. Asiakas- ja potilastietojärjestelmä Apotilla on pyritty 2000-luvun taitteessa asetettuihin tavoitteisiin. Sen saama mediajulkisuus on ollut massiivista. Vaikka Apottia ympäröi vahva kritiikin kehys, tämä tutkimus osoitti, että Apotin mediakuva on moniulotteinen. Apotti-hanke on ollut suuri yhteiskunnallinen hanke, joka on ensimmäisenä maailmassa ollut yhdistämässä sosiaali- ja terveydenhuollon palveluita saman järjestelmän alle