Zes Sigma zakelijk verbeterd

In de loop van de twintigste eeuw zijn door de industriële statistiek methoden ontwikkeld die een belangrijke bijdrage kunnen leveren aan kwaliteitszorg binnen het bedrijfsleven. Deze methodieken zijn operationeel gemaakt in verbeterprogramma's als Statische Procesbeheersing (SPC) en het momenteel in Amerika furore makende Six Sigma. De auteurs hebben hun ervaringen met de diverse verbeterprogramma's gebruikt om te komen tot een programma dat toegespitst is op het Nederlandse bedrijfsleven. Dit programma heeft de naam Zakelijk Verbeter Programma (ZVP) meegekregen en biedt een doortimmerd methodologisch kader voor het aanpakken van verbeterprojecten. Door projecten te selecteren met een besparingspotentieel van minstens 50.000 Euro per jaar resulteert de aanpak in grote financiële voordelen. De auteurs zetten de theorie uiteen en lichten haar toe aan de hand van vele praktijkvoorbeelden. Het boek richt zich op bedrijven die van plan zijn om het Nederlandse model van Zes Sigma in te voeren