PENGARUH KEPEMIMPINAN INOVATIF, PENGAWASAN, DAN PEMBERDAYAAN PEGAWAI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI PUSKESMAS PAKIS AJI

Penelitian ini bertujuan untuk melihat peran kepemimpinan inovatif, pengawasan dan pemberdayaan dalam peningkatan kualitas pelayanan di Puskesmas Pakis Aji Jepara. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Kepemimpinan Inovatif (X1), Pengawasan (X2) dan Pemberdayaan Pegawai (X3) terhadap Variabel dependen adalah Kualitas Pelayanan (Y). Populasi pada penelitian ini adalah seluruh pegawai Puskesmas Pakis Aji berjumlah 71 pegawai. Dalam penelitian ini, teknik sampling yang digunakan adalah nonprobability sampling dengan teknik yang diambil yaitu sampling jenuh (sensus). Metode analisis data menggunakan metode uji asumsi klasik,dan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukan Kepemimpinan Inovatif (X1), Pengawasan (X2) dan Pemberdayaan Pegawai (X3) berpengaruh terhadap Kualitas Pelayanan (Y), karena memiliki nilai t hitung lebih besar dari > t tabel 1,667 dan nilai signifikan 0,000 lebih kecil dari < 0,05. secara simultan atau bersama-sama Kepemimpinan Inovatif, Pengawasan, dan Pemberdayaan Pegawai berpengaruh terhadap Kualitas Pelayanan. Dari output terlihat nilai korelasi adalah sebesar 0,785, dengan demikian 78,5% variasi perubahan variabel Kualitas Pelayanan yang dijelaskan oleh variabel Kepemimpinan Inovatif, Pengawasan, dan Pemberdayaan Pegawai, dan untuk 21,5% di pengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti