Proposta de sistema de informação para a gestão de recursos humanos em micro e pequenas empresas do setor da construção

As empresas do setor da construção enquanto motor de desenvolvimento da economia do país e da sua população, enfrentam sérios desafios num meio cada vez mais globalizado, sobretudo, as de menor dimensão, no que respeita a capacidade financeira, conhecimento e desenvolvimento tecnológico na gestão de recursos humanos. Uma gestão de recursos humanos, sistematizada, apoia empregador e colaborador, reduz tempos, normaliza processos, controla custos, reporta a informação final eficazmente e garante o cumprimento das obrigações legais, permitindo às organizações facilidade na tomada de decisão, melhoria no planeamento, implementação e avaliação de estratégias e na satisfação dos colaboradores e concretização de níveis superiores de desempenho. O trabalho tem como objetivo o desenvolvimento e validação de um sistema de informação capaz de suportar e melhorar as práticas de gestão de recursos humanos, em micro e pequenas do setor da construção. O projeto iniciou-se pelo enquadramento teórico, assente numa revisão de literatura relevantes sobre os temas centrais do estudo: sistema de informação, gestão de recursos humanos, sistemas informáticos de gestão de recursos humanos, legislação, normas e processos. De seguida, analisou-se a legislação nacional em vigor para o setor e investigou-se os requisitos contidos em normas nacionais e internacionais, que certificam e asseguram melhores práticas e serviços nas organizações. Tendo por orientação e baliza os resultados desta análise, investigaram-se os sistemas informáticos mais representativos disponíveis no mercado, em termos de apoio à gestão de colaboradores. Posteriormente, exploraram-se as práticas de gestão de recursos humanos na empresa objeto de estudo, e aferiram-se as práticas existentes noutras empresas de idêntica dimensão e atividade através de entrevistas semiestruturadas cujo guião reflete o conhecimento obtido durante todas as fases anteriores. O sistema de informação, manual, proposto demonstra a otimização da gestão de recursos humanos na medida em que reporta a principal informação, inerente aos colaboradores, necessária à tomada de decisão, assim como ao cumprimento das obrigações legais, facilita a implementação de melhorias e atualizações, reduz tarefas de valor não acrescentado e paralelemente, promove a regularização dos principais processos e garante a aplicação da legislação e de normas de qualidade na gestão de pessoas neste tipo de empresas.Companies in the construction sector as an engine for the development of the country's economy and its population, face serious challenges in an increasingly globalized environment, especially the smaller ones, in terms of financial capacity, knowledge and technological development in the management of human resources. A systematic human resource management supports employer and employee, reduces time, normalizes processes, controls costs, reports final information effectively and ensures compliance with legal obligations, allowing organizations to make easier decisions, improve strategies and employees’ satisfaction. The objective of this work is to develop and validate an information system capable of supporting and improving human resources management practices in micro and small companies in the construction sector. In order to carry out this project, a theoretical framework is initially presented on the predominant themes: information system, human resources management, human resources management computer systems, legislation, standards and processes. Subsequently, the national legislation in force for the sector was analyzed and the requirements contained in national and international standards, which certify and ensure best practices and services in organizations, were investigated. Similarly, research was carried out on what computer systems provide in terms of support for employee management. Likewise, a single case study was carried out, in which the practices carried out in the company under study were explored, as well as the existing practices in other companies of the same size and activity through semi-structured interviews whose script reflects the knowledge obtained on the main themes. The proposed information system, manual, demonstrates the optimization of human resources management insofar as it reports the main information, inherent to employees, necessary for decision making, as well as compliance with legal obligations, facilitating the implementation of improvements and updates. , reduces non-value added tasks and, at the same time, promoted the regularization of the main processes and ensures the application of legislation and quality standards in the management of people in the company in question.Mestrado em Gestã