Vorhersage der Aktualisierungen auf Social Media Plattformen

Social Media Plattformen wie Facebook, Twitter und YouTube sind nicht nur bei Endbenutzern, sondern auch bei Unternehmen seit Jahren sehr beliebt. Unternehmen nutzen diese Plattformen insbesondere für Marketingzwecke, womit herkömmliche Marketinginstrumente zunehmend in den Hintergrund rücken. Neben Unternehmen verwenden auch politische Parteien, Universitäten, Forschungseinrichtungen und viele weitere Organisationen die Möglichkeiten von Social Media für ihre Belange. Das große Interesse von Endbenutzern und Institutionen an Social Media macht es interessant für viele Anwendungen in Wirtschaft und Wissenschaft. Um Marktbeobachtung und Forschung zu Social Media zu betreiben, werden Daten benötigt, die meist über dedizierte Werkzeuge erhoben und ausgewertet werden, wobei die Einschränkungen vorhandener technischer Schnittstellen der Social Media Plattformen zu beachten sind. Für ausgewählte Forschungsfragen sind Aspekte wie Umfang und Aktualität der Daten von besonderer Bedeutung. Ein Abfragen von Aktualisierungen aus den Social Media Plattformen kann mit heute verfügbaren Mitteln nur über Polling-Verfahren durchgeführt werden. Zum Berechnen der Aktualisierungsintervalle nutzt man häufig statistische Modelle. Das Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, geeignete Zeitpunkte zum Abruf vorgegebener Feeds auf Social Media Plattformen zu bestimmen, um neue Beiträge zeitnah abzurufen und zu verarbeiten. Die Berechnung geeigneter Aktualisierungszeitpunkte dient der Optimierung des Ressourceneinsatzes und einer Reduktion der Verzögerung der Verarbeitung. Viele Anwendungen können davon profitieren. Die vorliegende Arbeit leistet mehrere Beiträge im Hinblick auf die Zielsetzung. Zunächst wurden Arbeiten zu Social Media und angrenzenden Datenquellen im Umfeld des World Wide Web, welche die Bestimmung von Änderungsraten oder die Vorhersage von Aktualisierungen verfolgen, auf die eigene Problemstellung übertragen. Ferner wurde die Eignung der Algorithmen zur Vorhersage der Aktualisierungszeitpunkte aus bestehenden Ansätzen mithilfe quantitativer Messungen bestimmt. Die Ansätze wurden dazu auf reale Daten aus Facebook, Twitter und YouTube angewendet und mithilfe geeigneter Metriken evaluiert. Die gewonnenen Erkenntnisse zeigen, dass die Qualität der Vorhersagen wesentlich von der Wahl des Algorithmus abhängt. Hierbei konnte eine Forschungslücke im Hinblick auf die Auswahl geeigneter Algorithmen identifiziert werden, da diese nach bisherigen Erkenntnissen üblicherweise nur manuell oder nach statischen Regeln erfolgt. Ein eigener Ansatz zur Vorhersage bildet den Kern der Arbeit und bezieht die individuellen Aktualisierungsmuster bestehender Social Media Feeds ein, um für neue Feeds die geeigneten Algorithmen zur Vorhersage, mit passender Parametrisierung, auszuwählen. Entsprechend den Ergebnissen der Evaluation wird gegenüber dem Stand der Technik eine höhere Qualität der Vorhersagen bei gleichzeitiger Reduktion des Aufwands für die Auswahl erreicht