L’Education Thérapeutique en oncologie : mieux comprendre la satisfaction des patients envers leur expérience vécue

International audienceThis research aims to deep our understanding of patient’s satisfaction with Patient Education in oncology. The research model, tested on 207 patients (breast cancer), confirms that empowerment and relational proximity are two major antecedents of patient’s satisfaction, attitude and word of mouth two consequences. However, the relationships established are moderated by patient’s profile in terms of the perceived value of their own experience. These results will help to promote Patient Education among stakeholders and thus will facilitate the development of this personalized and global care practice. Indeed, Patient Education is essential in the management of chronic diseases, but is still limited in oncology.Cette recherche propose de mieux comprendre la satisfaction des patients envers l’Education Thérapeutique en oncologie. Un test de modèle effectué sur 207 patientes (cancer du sein) confirme que l’empowerment et la proximité relationnelle en sont deux antécédents majeurs, l’attitude et le bouche-à-oreille deux conséquences importantes. Les relations sont toutefois modérées par le profil des patientes en termes de valeur perçue de l’expérience vécue. Ces résultats permettront de mieux valoriser l’Education Thérapeutique auprès des parties prenantes et de favoriser ainsi le développement de ce service de soins personnalisé et global, essentiel dans la prise en charge des maladies chroniques, mais encore limité en oncologie