Aprendizaje-servicio en la docencia del Trabajo Social: alcances, condicionantes y límites

L'article recull la realització i avaluació dels resultats d’un projecte d’aprenentatge servei al barri de Zabalgana, Vitòria-Gasteiz, durant el curs 2017-2018, promogut per professorat del grau de Treball Social de la Universitat del País Basc des de les assignatures Treball Social Comunitari i Disseny de Projectes Socials. L'objectiu és reflexionar sobre les potencialitats, dificultats i condicions que cal tenir en compte en la implementació de la metodologia d’aprenentatge servei, en la qual concorren professorat, alumnat i professionals. La metodologia utilitzada és mixta. D'una banda, les avaluacions qualitatives realitzades per l'alumnat i els professionals. De l'altra, els expedients acadèmics amb les notes de la primera convocatòria, així com les enquestes de satisfacció sobre la docència emplenades per l'alumnat. Els resultats mostren que, encara que les avaluacions de l'experiència van ser positives en termes d'aprenentatge real i de servei rebut, els resultats acadèmics i la satisfacció de l'alumnat amb les assignatures no han estat millors que en cursos previs on no s'ha implementat la metodologia d’aprenentatge servei. En els resultats acadèmics influeixen altres factors com ara nivell acadèmic, autonomia i motivació de l'alumnat, així com l'obligatorietat i l'esforç més gran que comporta prestar el servei.The article reports on the implementation and evaluation of the results of a service-learning project in the neighbourhood of Zabalgana, Vitoria-Gasteiz, during the 2017-2018 academic year, promoted by the subjects Community Social Work and Design of Social Projects lecturer from the degree in Social Work at the University of the Basque Country. The aim is to reflect on the potentialities, difficulties, and conditions to be considered in the implementation of the service-learning methodology, in which teachers, students and professionals from social entities concur. The methodology used is mixed. On the one hand, qualitative evaluations are carried out by the students through a report and the comments made by mail by the professionals. On the other hand, the academic records with the grades at the first call and the satisfaction surveys on teaching completed by the students. The results show that, although the evaluations of the experience were positive in terms of real learning and the service received, neither the academic results nor the satisfaction of the students with the subjects have been better than in previous courses where service-learning methodology has not been used. This has been influenced, among other factors, by the academic level, autonomy and motivation of the students, the compulsory service-learning for the entire class, the greater effort for the students to provide said service and the resulting tensions.El articulo recoge la realización y evaluación de los resultados de un proyecto de aprendizaje-servicio en el barrio de Zabalgana, Vitoria-Gasteiz, durante el curso 2017-2018, promovido por profesorado del grado de Trabajo Social de la Universidad del País Vasco desde las asignaturas Trabajo Social Comunitario y Diseño de Proyectos Sociales. El objetivo es reflexionar sobre las potencialidades, dificultades y condiciones a tener en cuenta en la implementación de la metodología de aprendizaje-servicio, en la cual concurren profesorado, alumnado y profesionales. La metodología utilizada es mixta. Por un lado, las evaluaciones cualitativas realizadas por el alumnado y profesionales. Por otro, los expedientes académicos con las notas en primera convocatoria, así como las encuestas de satisfacción sobre la docencia cumplimentadas por el alumnado. Los resultados muestran que, aunque las evaluaciones de la experiencia fueron positivas en términos de aprendizaje real y de servicio recibido, los resultados académicos y la satisfacción del alumnado con las asignaturas no han sido mejores que en cursos previos donde no se ha implementado la metodología de aprendizaje-servicio. En los resultados académicos influyen otros factores tales como nivel académico, autonomía y motivación del alumnado, así como la obligatoriedad y el esfuerzo mayor que conlleva prestar el servicio