Information and communication behaviour of the rifan diaspora on social media in times of sociopolitical crisis

La question de la mobilisation des réseaux socionumériques (RSN) à des fins politiques soulève depuis quelques années de multiples débats dans plusieurs champs disciplinaires. L’objectif de notre recherche est d’étudier les pratiques infocommunicationnelles (PIC) des activistes rifains de la diaspora sur les RSN dans un contexte de crise sociopolitique marquée par un mouvement de protestation populaire dit Hirak. L’étude vise également l’analyse des différentes fonctions informationnelles médiatrices de ces acteurs, la dimension émotionnelle au sein de ce mouvement, l’hybridation de l’activisme, la composante identitaire de cet activisme à travers la construction de sens collectif, l’usage de la langue et la symbolique employée en son sein.Pour conduire notre étude, nous avons fait appel à l’ethnographie au sein des espaces en ligne et hors ligne ainsi que l’observation participante et l’entretien ethnographique. L’espace d’étude en ligne était constitué d’un échantillon composé au total de 171 entités acquises au Hirak. Au sein de cet échantillon, nous avons conduit 19 entretiens en face à face ou par téléphone avec des activistes rifains installés en Europe.Nous avons ensuite conduit une analyse thématique au terme de laquelle nous avons proposé un modèle global de l’usage des RSN par des acteurs en situation de crise sociopolitique. Le modèle proposé met en exergue les différents rôles de ces activistes, leurs PIC (besoin, recherche, usage et partage) ainsi que les dispositifs de traitement et les charges émotionnelles accompagnant toutes ces pratiques. Il développe également la construction d’un sens collectif grâce à la langue utilisée et la symbolique déployée sur les RSN.The question of the mobilization of social media (SM) for political purposes has raised, since a few years, numerous debates in several disciplinary fields. Our research aims to study the information and communication behavior of the Rif activists of the diaspora on SM in a context of socio-political crisis marked by a popular protest movement known as the "Hirak". The study also aims at analyzing the various information functions of these actors, the emotional dimension within this movement, the hybridization of Rif activism. The identity component of this activism through the collective sense-making, the use of language and the symbolism employed within it will also be looked at.To conduct our study, we used ethnography within online and offline spaces as well as participant observation and ethnographic interview. The online study space consisted of a sample totaling 171 entities committed to the Hirak. Within this sample, we conducted 19 face-to-face or telephone interviews with Rif activists based in Europe.We then conducted a thematic analysis at the end of which we proposed a global model of the use of SM by actors in socio-political crisis situations. The proposed model highlights the different roles of these activists, their information and communication behavior (need, seeking, use and sharing) as well as the processing devices and the emotional charges accompanying all these practices. It also develops the collective sense-making through the language used and the symbolism deployed on SM