Komunikasi Organisasi Rekan Kerja dalam Memotivasi Karyawan di Perusahaan Kapanlagi Youniverse

Komunikasi yang baik berasal dari proses interaksi yang efektif dalam penyampaian pesan, terutama dalam lingkungan organisasi yang memiliki sejumlah pandangan yang berbeda- beda dari tiap individu didalamnya, tidak jarang apabila pola komunikasi yang terjalin dalam sebuah lingkungan kerja pada perusahaan besar justru termasuk dalam bentuk kategori komunikasi yang buruk. Ditambah, peran karyawan yang memiliki andil dalam mencapai tujuan perusahaan menjadi salah satu komponen penting yang harus diperhatikan untuk mencapai tingkat kinerja yang maksimal. Daya tarik untuk mengetahui bagaimana komunikasi organisasi yang dijalin di KapanLagi Youniverse berperan untuk memotivasi karyawan sebagai bentuk peningkatan kinerja di KapanLagi Youniverse menjadi topik utama dalam penelitian ini. Penggunaan teori dan konsep yang digunakan adalah teori komunikasi oleh Shannon & Weaver dalam Abdullah (2017), komunikasi organisasi oleh Pace & Faules (2015), dan motivasi oleh Robbins (2018), dengan jenis penelitian kualitatif deskriptif dan paradigma post - positivis, serta pilihan metode penelitian studi kasus oleh Robert K Yin (2014). Penelitian dilakukan pada salah satu perusahaan yang dianggap telah memiliki struktur dan sistem yang matang, yakni KapanLagi Youniverse. Pengumpulan data dilakukan dengan pelaksanaan pra penelitian melalui penyebaran kuesioner dan wawancara mendalam terhadap lima responden. Hasil penelitian yang ada menunjukkan bahwa lingkungan kerja KapanLagi Youniverse memiliki lingkungan kerja yang baik dengan kondisi komunikasi organisasi yang lancar dan pemenuhan kebutuhan tiap karyawan untuk memotivasi semangat bekerja. Berdasarkan penelitian, ditemukan bahwa komunikasi organisasi dalam lingkungan kerja memiliki peran dalam memotivasi karyawan untuk meningkatkan kinerja kerja, hal ini terlihat dari penerapan komunikasi yang baik dan adanya dukungan yang memotivasi kinerja karyawan