PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE MEREK SAMSUNG (Studi pada Konsumen Di Kota Palopo)

ABSTRAK Nama Penyusun : Monalisa Nim : 14.16.4.0075 Jurusan : Ekonomi Syariah Judul Skripsi : Pengaruh Kualitas Produk dan Merek Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Merek Samsung(Studi pada konsumen Di Kota Palopo) Kata kunci: Kualitas Produk, Merek Dan Keputusan Pembelian Penelitian dalam skripsi ini dilatarbelakangi dengan banyaknya persaingan yang terjadi antar perusahaan-perusahaan smartphone yang menuntut perusahaan untuk bersaing dalam hal mendiferensiasikan produknya supaya mempunyai karakteristik yang unik yang berbeda dan unggul dari produk perusahaan pesaing. Sehingga dapat menciptakan dan mempertahankan konsumen yang loyal. Penelitian ini membahas tentang masalah pengaruh kualitas produk dan merek terhadap keputusan pembelian handphone merek samsung. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Metode yang digunakan yaitu: metode pengumpulan data dengan menggunakan metode angket (kuesioner). Alat ukur yang digunakan yaitu uji validitas dan realibilitas, dalam penelitian ini digunakan teknik analisis regresi berganda dengan menggunakan SPSS, uji hipotesis dengan menggunakan uji F dan uji T dan uji koefisien determinasi. Penelitian ini dilakukan pada 164 orang konsumen Di Kota Palopo. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa berdasarkan uji F membuktikan bahwa semua variabel bebas yaitu variabe kualitas produk (X1) dan merek (X2) secara bersama-sama mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap variabel terikat yaitu variabel keputusan pembelian (Y). Dimana diketahui nilai Fhitung> Ftabel atau 98,765 > 3,05. Berdasarkan analisis secara parsial (uji t) hasil penelitian membuktikan bahwa semua variabel independen yaitu variabel kualitas produk (X1) dan merek (X2) mempunyai pengaruh signifikan terhadap variabel dependen yaitu keputusan pembelian (Y). Variabel yang menpunyai pengaruh paling dominan adalah variabel kualitas produk dengan nilai thitung (5,889) > ttabel (1,974). Implikasinya agar perlunya produsen lebih memperhatikan kualitas produk dan merek untuk mempertahankan pelanggan. Berdasarkan uji secara koefisien determinasi (R2) dapat disimpulkan kualitas produk (X1) dan merek (X2) berpengaruh sebesar 51,1% terhadap variabel terikat yaitu keputusan pembelian (Y). Sedangkan sisanya sebesar 48,9% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan ke dalam penelitian ini