Rationalisierung im Kreditgewerbe am Beispiel der Automatisierung im Zahlungsverkehr. Entwicklung, Unternehmenskonzepte, Probleme sozialverträglicher Technikgestaltung und Einflußchancen betrieblicher Interessen

Im Zahlungsverkehr sind seit den 50er Jahren Automatisierungsbemühungen festzustellen, da neue technische Möglichkeiten - Schriftenlesesysteme, automatische Kassentresore, Kontoauszugsdrucker, Magnetstreifen- und Chipkarten - zur Verfügung stehen. Die zunehmende Automatisierung des Geldverkehrs wird zu Veränderungen der Arbeitsplätze in Banken und Sparkassen, aber auch im Handel und im Dienstleistungsbereich führen. Darüber hinaus werden die Kunden oder Konsumenten von der Automatisierung tangiert; neue Formen der Selbstbedienung heißt die Devise. Um detaillierte Erkenntnisse über Verlauf und Richtung dieser volkswirtschaftlich sehr relevanten Prozesse gewinnen und Ansatzpunkte für deren Gestaltung herausarbeiten zu können, werden zum einen die technischen Entwicklungslinien sowie die sozialen und ökonomischen Auswirkungen auf Arbeitsplätze und private Haushalte dargestellt. Zum anderen werden Möglichkeiten zur aktiven Gestaltung durch die Anwender (Banken, Handelsbetriebe etc.), die b etroffenen Beschäftigten und die Konsumenten aufgezeigt. (ISI