Independant business services firms specialised on administration consultancy (accounting, insurance, legal...) relied for years on a captive market made of medium and small enterprises. These service firms were constitued of small middle size offices and they still form the major part of the administration service supply in such a city as Lyon. These service firms have to face the combined effects of transformation of demand, technological evolution, and competitive environment. The challenge to face theses transformations seems to be high for the traditional local service firms.Les services d'administration/gestion (comptabilité, assurance, conseil juridique...) ont pu longtemps s'appuyer sur une clientèle captive de PME ; ce fut le cas e...
SUMMARY The Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse des Travailleurs Salariés (C.N.A.V.T.S.) concer...
Financial Services emerged as a department in French firms at the beginning of the 20th century. How...
Cette analyse comparative porte sur le fonctionnement de plusieurs musées gérés en France par des co...
La place des chambres de commerce et d’industrie dans le gouvernement des villes françaises est mal ...
La diffusion des services aux entreprises parmi les villes moyennes amorce une recomposition du fonc...
Public and para-public administrations group one third of the tertiary jobs in Lyon urban area. Thei...
The spreading of the services to the companies among the middle size towns starts a restructuring of...
A la Cegos, l'un des premiers cabinets français de conseil en organisation, quelque 50 consultants t...
Les pépinières d'entreprises ont pour objectif la réduction des risques inhérents à toute création i...
National audienceComme dans d’autres professions, l’organisation des activités des avocats a subi de...
Today’s developed economies are often described as service economies. More than two thirds of employ...
Cet article étudie la politique d’internationalisation de la société Lyonnaise des Eaux (aujourd’hui...
International audienceComment appréhender les grands enjeux du marketing et du management des servic...
Numéro spécial sur le management et le marketing des services dans la collection des cas pédagogique...
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