Entwicklung von Workflow-Management-Anwendungen in der Praxis: Erfahrungen und Konsequenzen

In diesem Bericht werden verschiedene Projekte zur Entwicklung von Workflow-Management-Anwendungen im Hinblick auf die verwendeten Vorgehensmodelle untersucht. Es hat sich gezeigt, daß eine Vielzahl von Projekten aufgrund im Vorfeld nicht vermuteter technischer Probleme scheiterte oder zumindest aufwendiger verlief, als geplant. Anhand der Projektbeschreibungen werden insgesamt sechs Problemklassen identifiziert. Eine genaue Analyse dieser Problemklassen führt zu der Erkenntnis, daß die meisten der aufgetretenen Probleme durch geeignete Herangehensweisen im Projekt behandelt werden können. Dies führte zu einem Vorgehensmodell, welches im Gegensatz zu den meisten vorgeschlagenen Vorgehensmodellen eine starke Berücksichtigung technischer Fragestellungen bereits in frühen Projektphasen vorsieht. Ein Abgleich der Problemklassen mit dem Vorgehensmodell zeigt, daß die meisten Schwierigkeiten durch ein geeignetes Vorgehen frühzeitig erkannt werden können