Einsatz von XML zur Optimierung von Geschäftsprozessen

Die Zielsetzung der Arbeit war es, zu zeigen, daß dokumentbasierte Geschäfts-prozesse durch den Einsatz von XML (Extensible Markup Language) optimiert werden können. Dazu wurde ein XML-basiertes System aufgebaut, und für einen ausgewählten Geschäftsprozeß wurden die Voraussetzungen für eine Optimierung geschaffen. Die Arbeit wurde im Multimedia Support Center Hessen (MMSC) durchgeführt, das u.a. die Aufgabe hat, mit kleinen und mittelständischen Unternehmen Pilot-projekte zur Entwicklung neuer multimedialer Anwendungen durchzuführen. Ausgehend von dem ausgewählten Geschäftsprozeß "Pilotprojekt" wurde für den Dokumenttyp "Projektantrag" zunächst eine Dokumentanalyse durchgeführt. Ein Projektantrag ist das zentrale Dokument des Geschäftsprozesses "Pilotprojekt" und gleichzeitig grundlegende Basis für die Förderung eines Pilotprojekts durch das Hessische Ministerium für Wirtschaft, Verkehr und Landesentwicklung (HMWVL). Bei der Analyse mehrerer Projektanträge wurden potentielle semantische Komponenten der Dokumente identifiziert und anschließend klassifiziert. Die nachfolgende Bewertung dieser Komponenten führte zu einer Anzahl von Elementen und Attributen, die die Basis für die Modellierung einer DTD (Document Type Definition) für Projektanträge bildeten. Diese DTD stellte wiederum die Grundlage zur Erstellung DTD-konformer XML-Dokumentinstanzen dar. Mit dem Desktop-Publishing-System FrameMaker+SGML wurden zunächst in einem proprietären Format strukturierte Dokumente vom Typ "Projektantrag" erzeugt, die anschließend nach XML konvertiert wurden. Um die strukturierten FrameMaker+SGML-Dokumente adäquat auf Papier auszugeben, wurde für sie mit FrameMaker+SGML ein Layout definiert. Zur Präsentation im World Wide Web wurden den XML-Dokumenten Formatierungsanweisungen mit XSL (Extensible Markup Language) zugewiesen. Zur Speicherung wurden die XML-Dokumente in die XML-Datenbank eXcelon 1.1 importiert. Mit Retrieval-Anfragen, basierend auf der XML Query Language (XQL), war es möglich, auf einzelne Komponenten der Projektanträge zuzugreifen. Mit dem Aufbau des XML-basierten Systems konnte gezeigt werden, daß XML das Potential besitzt, dokumentbasierte Geschäftsprozesse zu optimieren. Die Optimierung wurde z.B. durch eine Verbesserung der Qualität der Projektanträge, einen schnelleren Zugriff auf die und eine effizientere Nutzung der Inhalte der Projektanträge erreicht