Personensuche in definierten Themenfeldern: Unterstützung durch die Nachrichtenanalyse

Wissen läßt sich durch direkte Kommunikation von Mensch zu Mensch gut transferieren. Insbesondere für schnell veränderliches oder spezielles Wissen ist dies gegenüber dokumentenbasierten Methoden vorteilhaft, da der Wissenstransfer schnell und bedarfsorientiert erfolgen kann. Doch wie findet der Rat suchende Mitarbeiter geeignete Ansprechpartner? Elektronische Kommunikation eröffnet hier einen neuen Weg, denn Nachrichten in Form von E-Mail oder News haben bereits die Art und Weise verändert, wie Menschen kommunizieren und zusammenarbeitern. Bisher ging es hauptsächlich darum, Informationen zu übertragen oder abzuspeichern, jedoch weniger darum, sie zu erschließen. Der vorliegende Beitrag beschreibt Gestaltungsformen für Verfahren zur Personensuche und stellt ein am Fraunhofer IPA entwickeltes Softwaresystem vor, das Kommunikationsprofile durch Nachrichtenanalyse automatisch erstellt