Kompetenz via Datenstrom: Auch KMU profitieren mit IUK-Technologien von QM-Methoden

Das operative Qualitätsmanagement in kleinen und mittleren Unternehmen (kmU) ist typischerweise geprägt von Aktivitäten zur Qualitätssicherung oder der Pflege eines QM-Systems. Der Einsatz von QM-Methoden wie sie in größeren Unternehmen eingesetzt werden ist auf Grund mangelnder Ressourcen und fehlenden Know-Hows kaum umsetzbar. Eine innovativer Weg diese Methoden auch für kmU verfügbar zu machen ist im Forschungsprojekt Quality Services beschritten worden. Die Zusammenarbeit mit externen Beratern sowie die Nutzung moderner IuK-Systeme zur Erbringung der QM-Beratung standen im Mittelpunkt des Projektes