Zrównoważone zachowania konsumentów w czasie pandemii COVID-19

The aim of the article is to indicate the observed changes in consumer behaviour during the COVID-19 pandemic. Particular attention has been paid to sustainable behaviours. The article also presents the opinions of respondents on the impact of the progressive degradation of the natural environment on the emergence of the COVID-19 pandemic.The text was created as a result of a literature query on the subject and the implementation of original empirical research conducted in November 2020 on a sample of 1,045 adult consumers from all over Poland. The empirical study used the technique of an internet survey. As a result of the pandemic, consumers do more things remotely, care more about health and hygiene and more often pay by card. Sustainable behaviors undertaken the most frequently by consumers include activities related to the reduction of food waste, deconsumption as well as waste sorting and not littering the environment. According to half of the surveyed consumers, environmental degradation caused by irresponsible human activity accounts in no more than 40% for the outburst of the COVID-19 pandemic, the other half believed that in more than 40%.Celem artykułu jest wskazanie zaobserwowanych zmian w zachowaniach konsumentów w czasie pandemii COVID-19. Szczególna uwaga zwrócona została na zachowania zrównoważone. W artykule przedstawiono również opinie badanych na temat wpływu postępującej degradacji środowiska naturalnego na powstanie pandemii COVID-19.Tekst artykułu powstał w wyniku kwerendy literatury przedmiotu oraz realizacji oryginalnych badań empirycznych, przeprowadzonych w listopadzie 2020 r. na próbie 1045 dorosłych konsumentów z całej Polski. W badaniu empirycznym posłużono się techniką ankiety internetowej.W wyniku pandemii konsumenci więcej rzeczy wykonują zdalnie, bardziej dbają o zdrowie i higienę oraz częściej podczas płatności korzystają z kadr płatniczych. Za najczęściej podejmowane przez konsumentów zachowania zrównoważone należy uznać działania związane z ograniczaniem marnowania żywności, dekonsumpcją oraz sortowaniem odpadów i niezaśmiecaniem środowiska. Zdaniem połowy badanych konsumentów degradacja środowiska spowodowana nieodpowiedzialną działalnością człowieka odpowiada nie więcej niż w 40% za wybuch pandemii COVID-19, druga połowa uznała, że więcej niż w 40%