Clima organizacional y rendimiento laboral del personal del ITCA

The objective of this research was to provide a perspective on the relationship between the organizational climate and job satisfaction of the staff of a higher education institution. The research was of an explanatory and descriptive type, with a mixed approach, applied to a finite population made up of forty-five collaborators. The survey technique was used and the questionnaire with the Likert scale was used as an instrument, aimed at identifying the existing correlation between the dimensions of analysis that support the organizational climate, such as: self-realization, labor involvement, supervision, communication and working conditions, linked as forces intrinsic motivation to dimensions related to job satisfaction such as: results orientation, interpersonal relationships, initiative, teamwork and organization. The statistics showed that the organizational climate is influenced by three dimensions considered in work performance such as: orientation to results, interpersonal relationships and teamwork, since they have a high positive correlation that contributes to the achievement of the goals proposed in the institution and to improve the quality of the service provided, important aspects to be developed within the framework of institutional management.El objetivo de esta investigación fue entregar una perspectiva acerca de la relación existente entre el clima organizacional y la satisfacción laboral del personal de una institución de educación superior. La investigación fue de tipo explicativa y descriptiva, con enfoque mixto, aplicado a una población finita compuesta por cuarenta y cinco colaboradores. Se empleó la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario con escala Likert, orientados a identificar la correlación existente entre las dimensiones de análisis que fundamentan el clima organizacional, como: autorrealización, involucramiento laboral, supervisión, comunicación y condiciones laborales, vinculadas como fuerzas intrínsecas de motivación a las dimensiones relacionadas con la satisfacción laboral como: orientación a resultados, relaciones interpersonales, iniciativa, trabajo en equipo y organización. La estadística mostró que el clima organizacional se encuentra influenciado por tres dimensiones consideradas en el rendimiento laboral como: la orientación a resultados, las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo, ya que tienen una correlación positiva alta que contribuye al logro de las metas propuesta en la institución y a mejorar la calidad del servicio prestado, aspectos importantes a ser desarrollados en el marco de la gestión institucional