Evaluating selected UX aspects within interactive virtual museum installations

Heute sind virtuelle Museen nicht ausreichend an die Bedürfnisse und Interessen der Benutzer angepasst, da Anforderungsanalysen vor der Implementierung wie auch Evaluationen während der Entwicklung im digitalen Kulturerbe-Sektor kaum durchgeführt werden. Im Rahmen dieser Arbeit wurde eine Evaluation von virtuellen Museen durchgeführt, um User Experience Aspekte zu untersuchen. Vier Aspekte wurden speziell ausgewählt, um analysiert zu werden. Jüngste Forschung im Bereich HCI zeigt, dass sowohl instrumentelle wie auch nicht-instrumentelle Qualitäten die Wahrnehmung des Benutzers eines interaktiven Produktes beeinflussen. Aus diesem Grund fokussiert diese Arbeit auf die drei instrumentellen Aspekte Nützlichkeit, Erlernbarkeit und Effizienz wie auch auf den nicht-instrumentellen Aspekt Stimulation. Für die Evaluation dieser Aspekte wurde eine schriftliche Umfrage unter Einsatz eines Fragebogens entwickelt, um quantitative Daten zu erheben. Diese wurde ergänzt durch Interviews, welche durch einen Demonstratoren-Gebrauch führen und erzielen qualitativen Daten zu sammeln. Um konkrete Ergebnisse zu erhalten, wurde die Evaluation auf virtuelle Museen, die auf der Archeovirtual 2012 präsentiert wurden, unter Einbezug der Besucher angewandt. Gewonnene Ergebnisse von fünf virtuellen Museen, jedes aus einer anderen technologischen Domäne, werden in dieser Arbeit diskutiert. Auf der Basis eines anschließenden Assessments wurde das Reifelevel von jedem virtuellen Museum bestimmt. Des Weiteren wurden Stärken und Schwächen identifiziert mit dem Ziel Entwicklern Vorschläge für eine verbesserte UX in weiterführende Entwicklungsiterationen bereitzustellen