Add to ORKGDer Erfolg im technischen Service hängt immer stärker davon ab, wie mit Kundeninformationen und Service-Wissen umgegangen wird. Dabei entstehen neue Aufgaben- und Qualifikationsprofile, auf die viele Unternehmen unzureichend vorbereitet sind
Aus der Zusammenfassung: 'Virtuelle Gemeinschaften treten in den letzten Jahren mehr und mehr aus de...
Eine Service-Orientierung bei der Anwendungsentwicklung ändert das prinzipielle Vorgehen. Im Gegensa...
Um der stetig zunehmenden Heterogenität von Kundenwünschen und -interessen Rechnung zu tragen, reagi...
Die Erfahrung wird in der deutschen Industrie noch zu wenig beherzigt: Ansehnliche Erträge lassen si...
Die Frage nach der Wettbewerbsfähigkeit ist für viele Unternehmen in den neuen Bundesländern mehr de...
Service in der Investitionsgüterindustrie wird heutzutage in der Regel immer noch manuell und vor Or...
Der Wettbewerb um Kunden wird immer härter. Erweiterte Servicekonzepte sind eine gängige Lösung, die...
Kundenorientierung, Servicequalität und Innovation – das sind die zentralen Felder der Herausforderu...
Das Angebot von Dienstleistungen, die qualitativ hochwertige Produkte ergänzen, kann für produzieren...
Serviceleistungen bieten produzierenden Unternehmen heute oft mehr Abgrenzungspotenziale zum Wettbew...
Aus der Zusammenfassung: "Virtuelle Gemeinschaften treten in den letzten Jahren mehr und mehr aus de...
Die Hersteller von Werkzeugmaschinen agieren zunehmend globaler. Mit dem Produkt der Werkzeugmaschin...
Die derzeitigen Servicestrategien und -prozesse der deutschen Gerätehersteller wurden im Rahmen eine...
Die derzeitigen Servicestrategien und -prozesse der deutschen Gerätehersteller wurden im Rahmen eine...
Auf der Grundlage der modernen Informations- und Kommunikationstechnologien erfolgt derzeit die Einf...
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Eine Service-Orientierung bei der Anwendungsentwicklung ändert das prinzipielle Vorgehen. Im Gegensa...
Um der stetig zunehmenden Heterogenität von Kundenwünschen und -interessen Rechnung zu tragen, reagi...
Die Erfahrung wird in der deutschen Industrie noch zu wenig beherzigt: Ansehnliche Erträge lassen si...
Die Frage nach der Wettbewerbsfähigkeit ist für viele Unternehmen in den neuen Bundesländern mehr de...
Service in der Investitionsgüterindustrie wird heutzutage in der Regel immer noch manuell und vor Or...
Der Wettbewerb um Kunden wird immer härter. Erweiterte Servicekonzepte sind eine gängige Lösung, die...
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Serviceleistungen bieten produzierenden Unternehmen heute oft mehr Abgrenzungspotenziale zum Wettbew...
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Die Hersteller von Werkzeugmaschinen agieren zunehmend globaler. Mit dem Produkt der Werkzeugmaschin...
Die derzeitigen Servicestrategien und -prozesse der deutschen Gerätehersteller wurden im Rahmen eine...
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Auf der Grundlage der modernen Informations- und Kommunikationstechnologien erfolgt derzeit die Einf...
Aus der Zusammenfassung: 'Virtuelle Gemeinschaften treten in den letzten Jahren mehr und mehr aus de...
Eine Service-Orientierung bei der Anwendungsentwicklung ändert das prinzipielle Vorgehen. Im Gegensa...
Um der stetig zunehmenden Heterogenität von Kundenwünschen und -interessen Rechnung zu tragen, reagi...