Kennzahlen in Entwicklung und Produktion: Werkzeuge und Analysemethoden. Seminar, 25. September 2013, Stuttgart

Zu den Hauptaufgaben eines Qualitätsmanagers gehört, die kontinuierliche Verbesserung der Unternehmensprozesse voranzutreiben. Damit diese Aufgabe erfüllt werden kann, müssen die Prozesse messbar sein. Methoden zur Prozessanalyse und -verbesserung zu kennen und anzuwenden ist also unumgänglich. In diesem Seminar wird vermittelt, wie ein praktikables und wertschöpfendes Kennzahlensystem aufgebaut und die Prozessleistung mit geeigneten Kennzahlen gemessen werden kann. Darüber hinaus werden praxistaugliche Methoden gezeigt, mit deren Hilfe die Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2008 hinsichtlich Prozessverbesserungen erfüllt werden können