Analisis perceived usefulness dan information security terhadap loyalitas melalui trust sebagai variabel mediasi

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Perceived Usefulness dan Informational Security terhadap Loyalitas melalui Trust sebagai variabel Mediasi pada Nasabah Bank BNI. Metode penelitian ini menggunakan deskriptif kuantitatif dengan menggunakan data primer yang didapatkan dari menyebar kuesioner. Dalam penelitian ini menggunakan teknik simple random sampling yaitu sampel diambil secara acak sederhana dan setiap anggota sampel memiliki peluang yang sama untuk dijadikan sampel. Jumlah sampel yang diambil dalam penelitian ini sebanyak 100 kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Perceived Usefulness berpengaruh positif dan signifikan terhadap Trust, Informasional Security tidak berpengaruh signifikan terhadap Trust, Perceived Usefulness tidak berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas, Informasional Security tidak berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas, Information Security tidak berpengaruh signifikan terhadapTrust, dan Trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas