Cuidado humanizado como ferramenta para a prestação de cuidados de enfermagem em urgência e emergência

Projeto de Graduação apresentado à Universidade Fernando Pessoa para obtenção do grau de Licenciada em EnfermagemUma das principais preocupações nos serviços de urgência e emergência (SUE) é o desenvolvimento de abordagens humanísticas aliadas ao desempenho técnico. Neste sentido, os cuidados humanizados em saúde (CHS) surgem como uma ferramenta necessária à prestação dos cuidados de enfermagem nestes serviços de saúde. O objetivo deste estudo consistiu em analisar e refletir acerca da perceção de enfermeiros emergencistas quanto aos CHS enquanto ferramenta para a prestação de cuidados de enfermagem em SUE, a partir da utilização da escala de humanização proposta por Pérez-Fuentes (2019) como elemento norteador. A presente pesquisa obteve aprovação pela Comissão de Ética para a Saúde do Hospital-Escola da Universidade Fernando Pessoa (CES-HEUFP), Porto-Portugal sob o Parecer de número 12/2022. O instrumento de pesquisa utilizado para a recolha de dados, consistiu na tradução e validação do questionário HUMAS (Health Professsional ́s Humanization Scale) adaptado para a realidade portuguesa, disponível em https://www.mdpi.com/1660-4601/16/20/3999. O caminho metodológico constituiu-se em um estudo de corte transversal com abordagem quanti-qualitativa, amostragem aleatória, probabilística por conveniência, n = 20 enfermeiros de SUE, com Intervalo de Confiança (IC) de 95%. Utilizou-se como análise estatística a Análise Fatorial (AF) e rotação Varimax®, cuja retenção de cargas fatoriais foi superior a 0,40. Os Testes de Kaiser–Meyer–Olkin (KMO) e de Bartlett produziram valores confiáveis acima de 0,5 e valor de prova (p) inferior a 0,001, e alfa de Cronbach (α) com índice de 0,80. A AF produziu cinco fatores que receberam titulações e foram interpretados mediante Análise Qualitativa de Conteúdo (AQC) (Bardin, 2011). Os CHS surgem como uma importante ferramenta de intervenção ao considerar os desafios éticos que se apresentam no cotidiano dos enfermeiros emergencistas e nas práticas em saúde nos SUE, uma vez que, sob esta perspetiva de atenção permanente à saúde, a humanização na prestação dos cuidados de enfermagem promove e reforça práticas integrais em saúde, apontando para iniciativas necessárias em CHS, respeitando as suas diretrizes e seus referenciais.One of the main concerns in urgent and emergency services (UES) is the development of humanistic approaches combined with technical performance. Humanized health care (HHC) is necessary for providing nursing care in these health services. The objective of this study was to analyze and reflect on the perception of emergency nurses regarding HHC as a tool for providing nursing care in UES, using the humanization scale proposed by Pérez-Fuentes (2019) as a guiding element. The Ethics Committee for Health of the Hospital-Escola da Universidade Fernando Pessoa (CES-HEUFP) approved the present research, Porto-Portugal, under number 12/2022. The research instrument used for data collection consisted of the translation and validation of the HUMAS questionnaire (Health Professional's Humanization Scale) adapted to the Portuguese reality, available at https://www.mdpi.com/1660-4601/16/ 20/3999. The methodological approach consisted of a cross-sectional study with a quantitative-qualitative approach, random sampling, probabilistic for convenience, n = 20 nurses from SUE, with a confidence interval (CI) of 95%. Factor analysis (FA) and Varimax® rotation were used as statistical analysis, whose factor loading retention was more significant than 0.40. The Kaiser–Meyer–Olkin (KMO) and Bartlett tests produced reliable values above 0.5 and proof value (p) below 0.001, and Cronbach's alpha (α) with an index of 0.80. FA made five factors that received titrations and were interpreted using Qualitative Content Analysis (QCA) (Bardin, 2011). HHC emerge as an essential intervention tool when considering the ethical challenges that present themselves in the daily life of emergency nurses and health practices in the UES since, from this perspective of permanent health care, the humanization in the provision of nursing care promotes and reinforces integral health practices, pointing to necessary initiatives in HHC, respecting its guidelines and references.N/