Propuesta de un sistema de control de gestión para la Diección de Obras Hidraulícas

Tesis para optar al grado de Magíster en Control de GestiónLa presente Tesis de Grado o Actividad Formativa Equivalente (de ahora en adelante AFE), propone la aplicación de un modelo de control de gestión para la Dirección de Obras Hidráulicas (de ahora en adelante DOH), perteneciente al Ministerio de Obras Publicas (de ahora en adelante MOP). El modelo utilizado corresponde al sistema de gestión de seis etapas que avanzan en ciclo continuo de formulación, ejecución y aprendizaje, con el objeto de integrar la planificación de estrategia y la ejecución operacional, y así lograr alcanzar una ejecución de excelencia sobre los procesos. (Kaplan y Norton, 2008). Para lo anterior, el modelo considera en su primera etapa tres componentes principales; la primera, plantea la formulación estratégica de una Unidad Estratégica de Negocios (de ahora en adelante UEN), que entre otros factores considera el análisis de: el contexto de la Institución; la Misión, Visión y Valores; el análisis estratégico de la UEN; y una propuesta de valor. La segunda, considera el desarrollo de la estrategia de la UEN, a través de los factores de análisis, tales como: la formulación del modelo de negocio, el mapa estratégico de la UEN, un tablero de gestión (proceso de cascada) y un cuadro de mando integral. La tercera, declara el alineamiento organizacional, a través del desarrollo de un esquema de incentivos. Con la aplicación de este modelo, se busca contribuir con un referente metodológico que fortalezca el seguimiento y control de políticas de mejoramiento de la competitividad de la DOH, a partir de la identificación de una estrategia nacional que integre contribuciones regionales y el aporte de los clientes. En tal sentido, se espera mejorar el alineamiento de actores y recursos en torno a la mantención de la infraestructura hidráulica, además de optimizar su implementación mejorando las herramientas de medición de avances y resultados actualmente existentes. Finalmente, se busca mejorar los estándares de los productos y los resultados regionales, mediante parámetros de gestión reconocidos como estratégico