Cadena de valor global para el desarrollo, mantenimiento y comercialización de software con base de operaciones en Chile

No autorizada para ser publicada en el Portal de Tesis Electrónicas de la U. de Chile.Magíster en Gestión para la GlobalizaciónEl presente trabajo busca evaluar el desarrollo de una cadena de valor a nivel internacional para la producción y soporte de software y sus servicios asociados, obteniendo de este modo las ventajas competitivas ofrecidas por cada uno de los países líderes en la industria de TI. Las etapas relevantes en el desarrollo de software son: (i) el inicio de actividades, teniendo en cuenta los costos de operación, como impuestos y la existencia de tratados de doble tributación con Chile. En esta etapa se destaca a Corea del Norte, Irlanda, Inglaterra y el Estado de Delaware, Estados Unidos, y (ii) el desarrollo y mantención de los productos, tomando en cuenta los costos, estabilidad política, capacidad inventiva, entre otros temas, destacándose India, Polonia, Brasil y Filipinas. El presente proceso de investigación se divide en dos etapas. En la primera se realiza un análisis sobre la industria de TI, identificando a los países líderes en las etapas de la cadena de valor señaladas. En segundo lugar se efectúa un análisis sobre la viabilidad económica del uso de dicha cadena de valor, mediante la identificación de los costos, gastos y ventas proyectadas para el desarrollo de una aplicación promedio. Con esta información se realiza un plan de negocios sobre el proyecto LookUp! , un producto consistente en una extensión a un navegador que permitirá a los usuarios comunicarse con sus contactos en tiempo real con el objeto de solicitarles asistencia en sus búsquedas en la web. Para este análisis genérico se utiliza información de costos y ventas aplicables a toda la industria, para obtener resultados aplicables a todo proyecto de desarrollo. El uso de esta información general se debe a que el análisis espera evaluar la viabilidad de la cadena de valor internacional para todo tipo de desarrollos. La incertidumbre respecto a los resultados generales hace necesaria la aplicación de una tasa de descuento de 50%. Al elaborar los estados financieros proyectados, se obtiene un Valor Actual Neto negativo y una Tasa Interna de Retorno de 38%, siendo poco recomendable el operar a través de una cadena de valor internacional. Sin perjuicio de lo anterior, se recomienda el uso de la cadena de valor internacional ya que (i) el alto flujo de caja permite evaluar otras inversiones semejantes disminuyendo el riesgo de invertir sólo en el proyecto, y (ii) ésta permite a las empresas Chilenas tomar ventaja dentro de la industria mundial de IT gracias al uso de las ventajas comparativas de los países líderes en las etapas identificadas anteriormente