Analisi e miglioramento del processo di consegna in Cab Log

Questo elaborato ha lo scopo di descrivere alcuni dei processi di analisi e risoluzione dei problemi che sono stati trattati nell’azienda dove ho svolto il tirocinio, la Cab Log Srl, anche alla luce del particolare periodo storico in atto. Infatti per prima la Pandemia di Covid, giunta in Italia ad inizio 2020, ha fortemente alterato i ritmi produttivi e le abitudini dei consumatori, creando una notevole instabilità generale che ha messo a dura prova le supply chain e la logistica globali. Appena due anni dopo, nel febbraio 2022, l’invasione dell’Ucraina da parte della Russia e la conseguente guerra, hanno dato un violento arresto alla ripresa economica da poco in atto, alterando ulteriormente gli equilibri già deboli. Quindi il veloce cambio di tendenze dei consumatori e dei mercati sviluppatosi durante i vari lockdown, accompagnato dall’inattività degli impianti produttivi e dalla forte incertezza hanno causato mancanze di capacità, dal personale alle materie prime, passando per le congestioni dei porti, finendo con un forte aumento dell’inflazione spinto ulteriormente dal prezzo dell’energia in ripida salita a causa del conflitto. Vista la vicinanza geografica e la dipendenza dalla Russia, soprattutto nell’approvvigionamento di materie prime, l’Europa sta ancora subendo un inflazione a livelli molto alti, guidata dal costo dell’energia, alla base di numerose attività come quelle relative alla logistica. Prima di individuare i problemi ho ritenuto opportuno introdurre brevemente l’azienda, inquadrandone servizi e struttura, per poter presentare i livelli di servizio maggiormente controllati dai clienti e descrivendo i processi e gli strumenti utilizzati per valutarli. Una volta definito il metodo si procede con l’individuazione di alcuni problemi che hanno interessato Cab Log nel corso del 2022, presentando gli attori coinvolti e, dopo una breve analisi delle reazioni dei concorrenti e delle loro tendenze, si delineano le possibili soluzioni, verificandone successivamente la resa effettiva. Ci tengo infine a sottolineare che la scelta di intraprendere questa esperienza risale al mio interesse, da sempre presente, per il mondo dei trasporti e della logistica che nel 2020 mi ha spinto ad iscrivermi al corso di laurea magistrale che sto per terminare. Avendo, dal mio personale punto di vista, interesse a conoscere il settore logistico da un’angolazione pratica e non avendo mai fatto esperienze lavorative in questo ambito ho deciso di sfruttare la possibilità di inserire il tirocinio nel piano di studi, anche per avere un percorso più completo e coerente una volta ottenuta la laurea magistrale. Tra le varie opzioni di tirocini che ho trovato sui motori di ricerca di offerte di lavoro ho scelto questo perché, una volta sostenuti i vari colloqui, mi ha dato l’impressione di potermi fornire un’esperienza più in linea con quello che cercavo, viste anche le dimensioni e i numeri dell’azienda