Nyanlända flyktingars socialisering i Gavlegårdarnas lägenhetsbestånd

ABSTRACT Titel: Nyanlända flyktingars socialisering i Gavlegårdarnas lägenhetsbestånd Nivå: C -uppsats i ämnet företagsekonomi Författare: Loveth Ikuobase och Marianne Skogh Handledare: Jonas Kågström Datum: 2011 - januari Syfte: Syftet med vår uppsats är att undersöka och analysera hur Gavlegårdarna och de boende ser på Gavlegårdarnas försök att socialisera nyanlända flyktingar och hur Gavlegårdarna önskar att man ska bete sig i deras lägenhetsbestånd. Vi tycker att ämnet är företagsekonomiskt relevant eftersom långsiktig ekonomisk hållbarhet för ett bostadsföretag förutsätter att alla boende trivs och kan förenas i bostadsföretagets vision för hur boendet ska fungera. Detta för att kunna minska kostnader för företaget långsiktigt och för att förbättra relationerna bland hyresgästerna. Metod: Vi valde att använda kvalitativ ansats eftersom vår uppsats fokuserar på människors socialisering samt kunskapsöverföring mellan människor. Metoden har hjälpt oss att få en ökad förstålelse kring hur de mänskliga aktörerna uppfattar verkligheten. Primärdata och sekundärdata används för att samla in data. Vi bestämde oss för att göra personliga intervjuer, dels för att kunna iaktta personernas kroppsspråk och dels för att kunna ställa kompletterande frågor. Dessutom intervjuade vi en del personer som inte har svenska som modersmål. Vi samlade in sekundärdata via Internet, böcker, tidningar osv. Inför intervjuerna formulerade vi ett antal frågor utan svarsalternativ vilket gör att vår datainsamling tar hänsyn till respondenternas situation bättre än t.ex. fasta svarsalternativ. Under intervjuerna ställdes inte frågorna nödvändigtvis i någon speciell ordning. Det beror på att vi vill att de intervjuade ska ha stort utrymme att svara varierat på frågorna och också för att undvika ”ja” eller ”nej” svar. Vi hade möjlighet att ställa följdfrågor under intervjuernas gång genom att vi direkt kunde anknyta till de olika svaren vi fick. Resultat & slutsats: Arbetet visar att informationsflödet från Gavlegårdarna inte uppfattas som ett problem bland nyanlända flyktingar. Men kommunikation och förståelse av data upplevs som ett problem på grund av språksvårigheter. Den visar också att det finns många invandrare som skulle finna det önskvärt att ha en fastighetsskötare som har invandrarbakgrund. Detta kommer att bidra till att eliminera eller minska problemen med kommunikation och missförstånd av information mellan nyanlända flyktingar som hyresgäster och Gavlegårdarnas personal. Trots att det finns nyanlända flyktingar som tycker att lägenheterna bör fördelas i olika stadsdelar för att blanda de nyanlända med svenskar för att motverka segregation, finns det inte någon tanke eller några planer från Gavlegårdarna att placera nyanlända flyktingar i olika stadsdelar. Dels därför att det ofta finns flera lediga lägenheter i samma bostadsområde och dels för att det finns den uppfattningen att de nyanlända flyktingarna ändå kommer att söka sig tillsammans i vissa områden när de får möjlighet att söka lägenhet själva. Förslag till fortsatt forskning: Vi anser att det skulle vara intressant om man kunde börja forska om delaktighet. Med det menar vi att hyresgästernas önskemål, även om de inte är anslutna till hyresgästföreningen, bör beaktas. Vi tycker också att man kan börja jobba med olika kulturföreningar som finns runt omkring i områdena, för att kunna samla information som kan bli viktig att använda för utformning av områdenas trivsel. Detta kan fungera som kvalitetshöjande injektion i olika bostadsområden. Uppsatsens bidrag: Detta arbete har behandlat ett utomordentligt lärorikt ämne för oss, vilket gjort att vi har förstått hur informationsöverföring kan vara ett viktigt verktyg i vårt samhälle. Med detta arbete har vi fått en djupare insikt och förståelse om hur kommunikation och integration är en betydelsefull del i Gavlegårdarnas dagliga arbete, och hur nyanlända flyktingar som bor i Gavlegårdarnas bostäder upplever socialisering. Vi uppmanar alla som kommer att läsa denna uppsats att göra det med öppet hjärta, för vi vet att denna bransch präglas av kulturell mångfald som det är nödvändigt att fortsätta att forska inom. ABSTRACT Title: Newly arrived refugees socialization in Gavlegårdarna apartment stock. Level: Final assignment for Bachelor Degree in Business Administration Author: Loveth Ikuobase och Marianne Skogh Supervisor: Jonas Kågström Date: 2011 - January Aim: The aim of our study is to investigate and analyze how Gavlegårdarna tends to or attempt to socialize the newly arrived refugees in their apartments. Gavlegårdarnas intention is to create a conducive environment for all. We think that it is economically relevant, that long-term economic sustainability of a housing company requires that, all residents feel comfortable and can be joined in the mortgage company's vision for how housing operates. This is to reduce the cost and be more effective to the company in long term plans, also to improve relations among tenants. Method: We chose to use qualitative approach because our work is focused on people's socialization and knowledge transfer between people. The method has helped us gain a better understanding of how human actors perceive reality. Primary data and secondary data are used to collect data. We decided to do personal interviews, partly to observe people's body language and partly to ask additional questions. In addition, we interviewed some people who do not have Swedish as their mother tongue. We collected secondary data via Internet, books, magazines, etc. Before the interviews, we formulated a number of questions without answers so that our data collection becomes less structured. During the interviews, questions were not necessarily asked in any particular order. That's because we want the interviewees to have a broad discretion in responding and answering to the questions varied, and also to avoid "yes" or "no" answers. We had the opportunity to ask supplementary questions during the interview that we could directly relate to the different answers we got. Result & Conclusions: The work shows that information flow from Gavlegårdarna is not perceived as a problem among the newly arrived refugees. But communication and understanding of data is perceived as a problem because of language difficulties. It also shows that there are many immigrants who would find it desirable to have a caretaker who has an immigrant background. This will help in eliminating or reducing the problem of communication and misunderstanding of information between newly arrived refugees tenants and Gavlegårdarnas personnel. Despite the fact that there are newly arrived refugees who think that the apartments should be distributed in various neighborhoods to mix the newly arrived with Swedes to counter segregation, there is no consideration or plans by Gavlegårdarna to place the newly arrived refugees in various neighborhoods. To a certain extent there are often several vacant apartments in the same neighborhood and partly because it is assumed that when the newly arrived refugees finally gets the opportunity of choosing place of residing, they will still find themselves together in the same area with their countrymen. Suggestions for future research: We believe it would be interesting for more research to be carried out in the area on participation. By this we mean that the tenant’s wishes, even if they are not connected to the tenants association, should be considered. We also think that it will be profitable for Gavlegårdarna to start working with various cultural associations that exist around these areas, in order to get more information that may be important and relevant in the designing of amenities in these areas. This can serve as quality-injection in different neighborhoods. Contribution of the thesis: This work has been excellent and instructive subject for us to understand how the information transfer can be an important tool in our society. This work, has given a deeper insight and understanding of how communication, integration is an important part in Gavlegårdarna daily work, and how newly arrived refugees who live in Gavlegårdarna housing experience socialization.We hope that all those who will read this piece of work, should do so with an open mind, because we know that this industry is characterized by cultural diversity, which needs more research.