Hur kan ledare motivera vardagsarbetet? : En fallstudie om Clas Ohlson

This bachelor thesis discus how store managers at Clas Ohlson motivate their co-workers at their everyday work. Motivation at work is essential, since engaging co-works makes the everyday routine work more effective. Otherwise that type of work can easily lead to unhappiness at the workplace which leads to less motivated workers, poor performance, even less motivated workers and this will start a negative circle. Other studies has shown that to in order to be pleased at a workplace and to keep qualified co-workers, the leaders needs to have knowledge in how they can use different techniques to increase staff motivation, but still motivation is not considered being an economic means of control. This has made me think about how leaders can motivate their workers at their everyday work. The questions at issue are: o How can leaders motivate co-workers in everyday work, o Which preferences the leaders consider control the individual motivation and o Which methods they can use to increase the motivation in the routine work. The purpose with this thesis is to study how leaders use their leadership to motivate workers to perform everyday work with more enthusiasm. To answer the question I have interviewed store managers at Clas Ohlson. In this thesis I have used a qualitative method, and I have compared relevant theories with the interviews I have done. Thus primary data has been gained through one-to-one interviews but also through mail interviews. Secondary data has its main source from literature studies, relevant to the subject but also articles from databases and Internet. The result I have concluded with this study is that a number of factors influence the co-workers motivation in everyday work. These factors are well communicated company goal, competence development, good personnel policy, strong company culture and reward of different kind which are influenced strongly of the store managers, but also management role and konwledge as leaders. I consider that Clas Ohlson has made use of all of these factors and my conclusion is based on the fact that workers in average stay longer at Clas Ohlson as employs than what they do in other retail stores.Denna kandidatuppsats behandlar hur butikschefer på Clas Ohlson motiverar medarbetarna i vardagsarbetet. Motivationen på en arbetsplats är betydelsefull eftersom engagerade medarbetare gör det vardagliga och slentrianmässiga arbetet mer effektivt. Det rutinartade arbetet kan annars lätt leda till vantrivsel på arbetsplasten som i sin tur leder till mindre motiverade arbetare, sämre prestation, ännu mindre motiverade arbetare och på så sätt har en ond cirkel skapats. I olika studier har det bekräftats att för att trivas på en arbetsplats och för att behålla kompetenta medarbetare, behöver ledare ha kunskaper om hur de kan använder olika tekniker för att öka medarbetares motivation. Trots detta betraktas inte motivation som ett ekonomiskt styrmedel. Detta har fått mig att fundera på hur ledarna kan motivera medarbetarna i vardagsarbetet. De frågeställningar jag utgår ifrån är: o Hur ledare uppfattar att de motiverar medarbetarna i vardagsarbetet, o Vilka preferenser lederna anser styr individernas motivation och o Vilka metoder de kan använda för att öka motivationen i det rutinmässiga arbetet. Syftet med denna uppsats är att studera hur ledarna själva uppfattar att de använder sitt ledarskap för att motivera medarbetare att utföra vardagliga arbetsuppgifter på utomordentligt sätt. För att besvara syftet riktar jag mig mot butikscheferna på företaget Clas Ohlson. Jag har i denna uppsats anammat kvalitativ metod där jag i analysen satt relevant teori mot de underlag jag har fått genom intervjuer. Således har primär data samlats in genom personliga intervjuer men även genom mailintervjuer. Sekundär data har samlats in i form av litteraturstudier som berör ämnet men även artiklar från databaser och Internet. Det resultat jag presenterar visar att det är ett antal faktorer som påverkar medarbetarens motivation i vardagsarbetet. Faktorer såsom välkommunicerade företagsmål, kompetensutveckling, god personalpolitik, stark företagskultur och belöningar av olika slag som påverkas starkt av butikscheferna, men även ledarens roll och kunskap som ledare. Jag anser att Clas Ohlson har tagit väl tillvara på dessa faktorer och detta grundar jag bland annat på att medarbetarna på Clas Ohlson stannar längre som anställd än hos övriga detaljhandeln