Analisis Pengaruh Perceived Usefulness,Perceived Ease of Use, Perceived Risk, Trust, Convenience terhadap Intentionto Use: Telaah pada pengguna Neo Bank

Neo Bank adalah bank digital yang sebelumnya bernama PT Bank Yudha Bhakti berganti nama tahun 2020 dan menjadi bank digital. Neo Bank mengeluarkan fitur-fitur layanan yang menarik , tetapi masih banyak masalah pada Neo Bank seperti ulasan pada playstore yang buruk dan pengguna merasa kecewa dengan pelayanan Neo Bank yang tidak menangani permasalahan dengan cepat. Peneliti ingin mengetahui dan menelaah dari faktor-faktor seperti perceived usefulness, perceived ease of use, perceived risk, trust, convenience memiliki pengaruh terhadap intention to use pada pengguna aplikasi Neo Bank. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan conclusive research dengan jenis penelitian descriptive research design menggunakan metode survey. Peneliti melakukan survey dengan cara menyebarkan link kuesioner melalui google form untuk mengetahui pendapat dari responden dan Pada penelitian ini peneliti menggunakan metode penelitian kuantitatif. Sample size pada penelitian ini sebanyak 140 responden dan menggunakan pengambilan sampel dengan cara Judgemental sampling. Melakukan penelitian pengaruh dari Perceived Usefulness, Perceived Ease Of Use, Perceived Risk, Trust , Convenience Terhadap Intention To Use Perceived Usefulness,pada uji T H1 ditolak karena tidak sesuai dengan syarat. Perceived Ease Of Use, Pada uji T H2 ditolak karena tidak sesuai dengan syarat. Perceived Risk Pada uji validitas dinyatakan valid dan pada uji reliabilitas dinyatakan reliabel. Pada uji T H3 ditolak karena tidak sesuai dengan syarat Trust. Pada uji T H4 diterima karena tidak sesuai dengan syarat Convenience , pada uji validitas dinyatakan valid dan pada uji reliabilitas dinyatakan reliabel. Pada uji T H4 diterima