Identification of soft competencies aspects in human resource development in the industrial era 4.0

This systematic literature review aims to provide an overview of the research related to the soft competency aspects required in industry 4.0 on human capital development. This study used the PRISMA model and included 284 articles from the Scopus, ScienceDirect, and Springerlink databases and three additional report articles with a publication period of 2010 to 2021, which were then selected according to inclusion and exclusion criteria. Thirty-two articles are considered eligible for the further qualitative analysis process. All were analyzed using a content analysis approach that three experts carried out. The result of the analysis shows that articles mention 11 aspects of soft competencies. These aspects are leadership, working with people, customer orientation, communication, task & responsibility engagement, decision making, problem-solving, creative & innovative orientation, flexibility & adaptability, learning orientation, emotional resilience, and problem-solving. These eleven aspects are then classified into Managing People, Tasks, and Self Competencies.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui aspek kompetensi yang dibutuhkan pada industri 4.0. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah tinjauan pustaka sistematis (Systematic Literature Review) dengan Model PRISMA dalam tahapan tinjauan pustaka. Adapun tahapan tersebut yaitu identifikasi, penyaringan, penilaian kelayakan dan inklusi. Studi awal menyertakan 284 artikel yang berasal dari database Scopus, Sciencedirect dan Springerlink serta 3 tambahan artikel berupa report article dengan rentang waktu publikasi tahun 2010 hingga 2021, yang kemudian diseleksi sesuai kriteria inklusi dan eksklusi. Terdapat 32 Artikel yang dinilai layak untuk proses analisis kualitatif lebih lanjut. Seluruh full-text dianalisis menggunakan pendekatan analisis konten dan dilakukan oleh 3 ahli. Hasil analisis menunjukkan terdapat 10 aspek soft kompetensi yang disebutkan oleh berbagai jurnal sebagai aspek yang dibutuhkan untuk mendukung Industri 4.0. Aspek-aspek tersebut adalah leadership, working with people, customer orientation, communication, task engagement & responsibility, decision making, problem solving, creative & innovative orientation, flexibility & adaptability, learning orientation, emotional resilience. Kesepuluh aspek ini kemudian dikelompokkan menjadi tiga kelompok besar yaitu Managing People, Managing Task dan Managing Self