Comportement concurrentiel des entrepreneurs du secteur des services traditionnels

International audienceThis article aims better to understand the competitive behaviour of entrepreneurs in the traditional service sector. Based on the theoretical framework of competitive dynamics, this research has uncovered the existence of six competitive behaviours depending on these everyday entrepreneurs’ focus of attention. Their behaviours vary according to whether the focus is on the exploitation of the entrepreneurs’ resources, their interactions with their competitors, customers or suppliers. Thus, the drivers of the competitive strategies of entrepreneurs in the traditional service sector appear similar to those of large companies, apart from the importance traditionally given to rivalry, which appears to be less important.Cet article vise à mieux comprendre le comportement concurrentiel des entrepreneurs du secteur des services traditionnels. En s'appuyant sur le cadre théorique de la dynamique concurrentielle, cette recherche a mis au jour l'existence de six comportements concurrentiels types selon la focalisation de l'attention de ces entrepreneurs ordinaires. Leurs comportements varient selon que l'accent soit mis sur l'exploitation des ressources des entrepreneurs, leurs interactions avec leurs clients, concurrents ou fournisseurs. Aussi les ressorts des stratégies concurrentielles des entrepreneurs du secteur des services traditionnels apparaissent-ils semblables à ceux des grandes entreprises, en dehors de l'importance traditionnellement donnée à la rivalité qui apparaît moindre