There is No Standard Solution : A Study of Competence Development in Consulting Companies

The aim of this study is to investigate how employees in consulting companies develop their competence in order to perform their daily work. The focus is on informal competence development. The theoretical framework consists of theories concerning learning and competence development in working life, theories on organizational change and evaluation, a well as professional reflection. The methods applied are narrative research and interviews based on the assumption that knowledge about reality is only obtainable through language and communication. The main results show that competence is developed through experience, social interaction, communication and dialog with co-workers and customers. The post-modern conceptions of the rapid (technical) development and need to be up-to-date has a strong hold on the informants apprehension of working life, as does the notion of not having enough time for all the competence development they would like. Time also work in favour of competence as experience is developed over time. The results lead to the conclusion that both the motive for and the aim of competence development is the creation of a meaningful and manageable reality.Undersökningens syfte är att studera hur anställda i kunskapsföretag utvecklar kompetens för att klara det dagliga arbetet Fokus ligger på den informella kompetensutvecklingen. De teoretiska utgångspunkterna innefattar teorier om lärande och kompetensutveckling, organisationsförändring och utvärdering samt professionell reflektion. I undersökningen används narrativ analys och intervjuer vilket baseras på uppfattningen att kunskap om verkligheten bara kan nås genom språk och kommunikation. De huvudsakliga resultaten visar att kompetens utvecklas genom erfarenhet, social interaktion, kommunikation och dialog med medarbetare och kunder. De postmoderna uppfattningarna om den snabba (tekniska) utvecklingen och kravet på att vara uppdaterad påverkar starkt informanternas syn på arbetslivet, liksom känslan av att inte ha tillräckligt med tid för all den kompetensutveckling som önskas. Men tiden arbetar också för kompetensen eftersom erfarenhet är något som utvecklas över tid. Resultaten leder fram till slutsatsen att både drivkrafterna till och målet för kompetensutveckling är att skapa en begriplig och hanterbar verklighet