Systematic literature review about the consumer behavior towards sustainable fashion

El desplome de Rana Plaza en 2013 puso en el foco de atención el impacto ambiental y social de la industria de la moda en el mundo, a pesar de que, con anterioridad, muchas marcas habían demostrado su preocupación desplegado acciones sostenibles ante las cuales el comportamiento del consumidor ha sido inconsistente, lo que ha llevado a los investigadores a preguntarse por el rol que desempeña el consumidor ante la moda sostenible. El presente documento realiza una revisión sistemática de literatura acerca del comportamiento del consumidor ante la moda sostenible, tomando como criterio de relevancia el número de citas en la base electrónica Scopus con el objetivo de analizar los enfoques que se han adoptado en la investigación del comportamiento del consumidor hacia la moda sostenible. Se encuentran cinco enfoques: el producto, el modelo de negocio, los motivadores de compra, el mercadeo, la comunicación y la educación; y el origen de la disonancia entre la conducta y el comportamiento. Algunos de estos enfoques se han explorado poco. Se encuentra un consenso en la poca transmisión de las actitudes sostenibles a los comportamientos de compra de moda. Se concluye que hay maneras de reconciliar la moda con la sostenibilidad. Sin embargo, estas se encuentran con barreras ampliamente documentadas como la insatisfacción estética con la indumentaria sostenible, los precios altos, la poca variedad, la baja disponibilidad, escepticismo y poca información disponible. A su vez, estas se relacionan con la fuerte conexión de la moda con la identidad personal y las aspiraciones, lo que sugiere replantear los procesos de diseño de producto y experiencia para propender a la creación de valor percibido.The Rana Plaza collapse in 2013 put the environmental and social impact of the fashion industry in the spotlight. However, many activists and fashion brands had demonstrated their sustainability concern years before through green proposals despite the inconsistent consumer behavior towards those ecological initiatives. This has led the researchers to get interested about the role of the consumer towards sustainable fashion. This document presents a systematic literature review about the consumer behavior towards sustainable fashion, taking the number of citations as relevance indicator in Scopus electronic data base. The paper aims to analyze the investigation approaches to consumer behavior towards sustainable fashion. It finds five perspectives: the product, business model, purchase drivers, marketing, communication, and education; and the dissonance between attitude and behavior. Some of them have been little explored. The investigation points out a wide consensus about the lack of relation among attitude and behavior in sustainable fashion buying. This paper concludes that there are some ways to reconciliate fashion with sustainability, but they have remarkable barriers for their adoption like aesthetic unsatisfaction, high prices, lack of variety and availability, consumer skepticism and a scarcity of information. Those barriers have their origin in the strong connection between fashion, personal identity, and aspirations. This suggests reframing the product and experience design process to create customer perceived value