Riscos psicossociais e satisfação com os papéis de vida profissional, familiar e de lazer : estudo com uma amostra de trabalhadores da área das tecnologias de informação

Dissertação de mestrado, Psicologia (Área de Especialização em Psicologia dos Recursos Humanos, do Trabalho e das Organizações), Universidade de Lisboa, Faculdade de Psicologia, 2021Nos últimos anos, tem-se verificado uma preocupação crescente com a prevenção dos riscos psicossociais, devido às consequências negativas que estes podem ter na saúde e na segurança dos trabalhadores. Apesar de o mundo do trabalho ser cada vez mais competitivo e exigente face a novos e constantes desafios e obstáculos, o papel de trabalhador continua a ser central na vida dos indivíduos. Relacionando-se os riscos psicossociais com a ausência de fronteiras entre o trabalho e o lazer, bem como com dificuldades no equilíbrio entre a vida pessoal, familiar e profissional, há que contemplar a importância da satisfação com outros papéis de vida que não apenas o de trabalhador. A presente investigação tem como objetivo identificar os fatores de riscos psicossociais e os níveis de satisfação com os papéis de vida (profissional, familiar e de lazer), e estudar a relação entre as duas variáveis. Para a recolha da amostra em estudo, 42 trabalhadores de uma empresa da área das tecnologias de informação, utilizaram-se o COPSOQ II (versão média) e a Escala de Satisfação com os Papéis de Vida. Os resultados identificaram os riscos psicossociais com maior e menor impacto na saúde dos trabalhadores, bem como os que mais se salientaram (exigências quantitativas, transparência do papel laboral, autoeficácia, burnout, stresse e sintomas depressivos) comparativamente com os valores de referência nacionais. Verificou-se um nível de satisfação elevado, e que os trabalhadores se sentem mais satisfeitos com os papéis familiar e de lazer do que com o papel profissional. Confirmou-se, ainda, a relação, quer direta quer inversa, entre alguns dos riscos psicossociais acima identificados e a satisfação com os papéis de vida, e com a vida em geral. No final, é feita referência às principais limitações e contributos do presente estudo, e sugerem-se propostas para futuras investigações.In recent years, there has been a growing concern with the prevention of psychosocial risks due to the negative consequences they can have on the health and safety of workers. Despite the fact that the work environment is increasingly competitive and demanding due to new, constant challenges and obstacles, the worker role continues to be central in the lives of individuals. The psychosocial risks can be related to the absence of boundaries between work and leisure, as well as difficulties in the balance between personal, family and professional life, therefore it is relevant to consider the importance of satisfaction with other life roles besides the worker role. The present investigation aims to identify psychosocial risk factors and levels of satisfaction with life roles (professional, family and leisure), and to study the relationship between the two variables. For the collection of the study sample, 42 workers of an information technology company, the COPSOQ II (medium version) and the Satisfaction with Life Roles Scale were used. The results identified the psychosocial risks with greater and lesser impact on workers' health, as well as those that stood out the most (quantitative demands, role clarity, self-efficacy, burnout, stress and depressive symptoms) compared to national reference values. There was a high level of satisfaction, and workers feel more satisfied with the family and leisure roles than with the professional role. It was also confirmed the relationship, either direct or inverse, between some of the psychosocial risks identified above and satisfaction with life roles, and with life in general. At the end, reference is made to the main limitations and contributions of the present study, along with proposals for future research