Business Intelligence system in educational project of Guimarães

Dissertação de mestrado integrado em Engenharia e Gestão de Sistemas de InformaçãoCada vez mais, a sociedade caminha para uma era dominada pela tecnologia e pela informação. Esta era, ao nível organizacional, carateriza-se pelo crescimento exponencial da quantidade de dados que as organizações armazenam. Este fator, leva a que as organizações sintam a necessidade de adotar mecanismos que sejam capazes de extrair desses dados, a informação fundamental para o suporte à tomada de decisão e respetivo sucesso do negócio. A Câmara Municipal de Guimarães, no contexto desta realidade, tem verificado que ao nível da gestão da sua rede escolar surge a necessidade de proceder a alterações que levem a uma adaptação da sua oferta ao nível da rede escolar, como consequência das alterações demográficas da população. A carta educativa é, para cada município, um dos instrumentos de gestão escolar que ajuda a definir planos e ações para colmatar os problemas existentes. Esta carta aglomera toda a informação proveniente das escolas. A par disto, associam-se também as alterações demográficas, com o número de jovens a decrescer, o que ano após ano tem obrigado à mudança de rumo por parte da gestão escolar. Dadas as necessidades anteriormente mencionadas, surge a proposta de conceção de um sistema de Business Intelligence, com a inclusão de um Data Warehouse, que irá possibilitar à Câmara Municipal de Guimarães o acesso à informação de gestão necessária para a elaboração da carta educativa. Este documento tem como objetivo mostrar todo o trabalho desenvolvido na proposta e conceção de um protótipo de um sistema de Business Intelligence que seja capaz de auxiliar a Câmara Municipal de Guimarães na gestão da sua rede escolar. Este sistema inclui um Data Warehouse como repositório integrado dos dados, bem como mecanismos de processamento de dados geo-referenciados e processamento analítico dos mesmos através de on-line analytical processing (OLAP). Como resultado, apresenta-se uma plataforma que é capaz de disponibilizar mecanismos analíticos, através de um conjunto de reports e dashboards, que visam auxiliar a tomada de decisão ao nível da gestão municipal.Increasingly, society is heading towards an era dominated by technology and information. This era, at the organizational level, is characterized by the exponential growth of the amount of data that organizations store. This factor leads the organizations to feel the need to adopt mechanisms be able to extract from such data, fundamental information to support the process of decision-making and respective business success. The Municipality of Guimarães, in the context of this reality, has realized that in the management of its school system, there is the need to make changes in order to adapt its offer to the level of the school system, as a consequence of demographic population changes. The educational letter is, for each Municipality, one of the school management tools that helps define actions and plans to address existing problems. This letter integrates information from all the schools. Beside this, and due to the demographic changes, with the number of young people decreasing year after year, infrastructural adaptations need to be done. Given the above requirements, this work proposes the design and implementation of a prototype for a Business Intelligence system, including a Data Warehouse, which will enable the Municipality of Guimarães to access and manage the necessary information for setting up the education letter. This document aims to show the work done for the concretization of this Business Intelligent system, which is able to assist the Municipality of Guimarães in the management of its entire school system. The implemented prototype includes a Data Warehouse as an integrated repository of data and spatial data processing using online analytical processing (OLAP). As result, it is presented a platform that is capable of provide analytical mechanisms through a series of reports and dashboards, aimed to assist the process of decision-making at the level of local administration